Instagram : 12 astuces pour bâtir une communauté engagée et générer des ventes

Instagram : 12 astuces pour bâtir une communauté engagée et générer des ventes

visuel Instagram

Instagram est l’une des plateformes de réseaux sociaux les plus visuelles. Avec plus de 300 millions d’utilisateurs actifs, cette application de partage de photos est le canal idéal pour développer la notoriété d’une marque et engager des personnes partageant les mêmes idées.

Ce n’est un secret pour personne : Instagram est un incroyable outil de marketing et de vente. Deux caractéristiques clés que vous allez probablement adorer sont : la possibilité de montrer vos produits/services à des centaines de milliers de personnes sur une base régulière, et la possibilité pour les followers de s’engager directement avec votre entreprise.

Utilisez-vous Instagram au maximum de son potentiel ?

Cet article est un guide pratique qui vous permettra de découvrir 12 astuces pour tirer profit de tous les bénéfices qu’Instagram propose pour votre business.

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Comment utiliser Instagram efficacement pour pouvoir batir une communauté et générer des ventes ?

 

Dans cette vidéo de 40 minutes vous retrouverez les 12 astuces pour batir une communauté engagée et générer des ventes sur instagram.

Instagram, c’est quoi ?

Instagram c’est une application qui a été créée en 2010 par Kevin SISTROM, à la base c’était une application centrée sur la photo avec des filtres photos.
Et puis petit à petit, Instagram est devenu une application de partage de photos. En 2012 l’application a été rachetée par Facebook par le groupe Facebook qui s’appelle dorénavant le groupe méta.

De nos jours c’est une application énorme, utilisée par près de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde.

Si Instagram a commencé comme une application amusante pour partager des photos et des vidéos avec des amis, elle a considérablement évolué pour devenir quelque chose de beaucoup plus significatif. Elle a le potentiel d’offrir aux entreprises l’occasion idéale de commercialiser leurs produits, leurs services ou leurs marques.

Cette application est connue pour ses fonctionnalités créatives, sa communauté d’influenceurs et ses applications mobiles exceptionnelles qui permettent aux utilisateurs de partager des photos ou des vidéos de haute qualité de manière cohérente au sein d’une plateforme engageante.

C’est un vrai levier d’acquisition de clients, un vrai levier pour votre business.

Définir sa stratégie sur Instagram

Pour pouvoir performer, en général il est nécessaire d’avoir une stratégie avant de se lancer. Et sur Instagram aussi, il est essentiel de définir une stratégie au préalable.

Pourquoi vous lancez-vous sur Instagram ? Pour qui allez-vous publier ? Quelle est votre cible ?
Lorsque votre cible sera identifiée, il sera plus simple de créer du contenu qui puisse entrer en résonance avec celle-ci.

De plus vous pourrez alors identifier les problèmes que vous cherchez à résoudre, pour pouvoir définir par la suite une promesse pour votre cible.

Un autre point important, est que paradoxalement, plus vous aurez une niche réduite, c’est-à-dire que la cible est très précise et votre contenu sera mono thématique, et plus vous aurez des chances de réussir.

Cela peut paraître contre-intuitif, mais cette méthode est vraiment efficace.

Même si vous vous dites que la thématique est trop petite, et bien au fur et à mesure le contenu développé mois après mois, année après année, vous permettra de devenir un “spécialiste” aux yeux de vos abonnés. Ainsi, vous aurez créé une expertise autour d’un seul sujet.

Définir des objectifs sur Instagram pour bâtir sa communauté

Un autre point essentiel qui fait partie des prérequis pour se lancer sur Instagram est de définir ses objectifs. Définir ses objectifs c’est se demander pourquoi vous avez décidé d’utiliser Instagram.

Serait-ce pour un motif de notoriété ? Cherchez-vous à être plus connus ou encore être reconnu comme influenceur ?

Voulez-vous du trafic sur votre site web ? Voulez-vous générer des ventes ?

Dès le départ il est nécessaire de définir ses objectifs même si au fil du temps ceux-ci vont varier.

Définir ses objectifs en utilisant la méthode SMART

Pour vous faciliter la définition de vos objectifs, il existe une méthode très connue qui est la méthode SMART.

Vos objectifs doivent être simples c’est-à-dire qu’on doit comprendre très facilement.

Ils doivent être mesurables, il faut être capable de savoir si on a atteint ou pas l’objectif.

Ils doivent être atteignables vraiment les moyens pour pouvoir atteindre sur le titre.

Ils doivent être réalistes, c’est-à-dire que vous devez pouvoir atteindre ces objectifs, il ne faut pas être trop ambitieux.

Ils doivent être spécifiés dans le temps, c’est un objectif qu’on souhaite atteindre tous les mois ? Au bout de quinze jours ? Au bout de 30 jours ?

infographie sur les objectifs SMART

Être original pour se démarquer sur Instagram

Le dernier prérequis indispensable pour réussir sur Instagram c’est de poster du contenu original, pour pouvoir se démarquer de tous les autres contenus qui existent sur l’application.

De nos jours, c’est le personal branding qui est mis en avant. Le personal branding c’est tout simplement le fait de faire en sorte que sa personnalité, sa personne soit le centre de sa communication.

Il est vrai que ce n’est pas évident lorsque l’on n’a pas l’habitude. Certaines personnes peuvent être introverties et ne pas vouloir se mettre en avant sur les réseaux sociaux. Cependant si votre objectif est de créer une communauté, et d’engager vos abonnés, il faudra quoi qu’il arrive se tourner vers cette méthode car c’est ce que les utilisateurs d’Instagram attendent de vous.

Ce qui intéresse les abonnés, c’est de vous connaître et de créer un lien privilégié avec vous. Plus vous partagerez des anecdotes, votre sens de l’humour, votre quotidien, et plus votre communauté sera engagée et aura tissé une intimité avec vous.

Avoir un compte Instagram professionnel

Maintenant nous allons passer au prérequis technique, il est indispensable de créer un compte professionnel sur Instagram.

Lorsque vous utilisez Instagram à but professionnel, il est nécessaire de passer de votre compte personnel à un compte professionnel, ce changement se fait dans les réglages.

C’est indispensable de faire ce changement car grâce à ce nouveau statut de professionnel vous aurez accès à beaucoup plus de fonctionnalités. Vous aurez alors accès à des statistiques qui vous permettront de comprendre comment votre compte fonctionne, en termes de progression, de followers, d’interaction sur vos publications.

De plus il y a des fonctionnalités qui sont disponibles uniquement avec un compte professionnel notamment la publicité que nous allons évoquer dans un prochain point. Et vous aurez aussi la possibilité de choisir une catégorie de compte qui correspond à ce que vous voulez partager sur l’application.

Les critères à prendre en compte lorsque vous créez votre profil Instagram

La première chose à prendre en compte c’est la photo, nous vous conseillons de mettre une photo de votre logo ou si vous êtes indépendant, il est préférable de mettre une photo de vous car comme nous l’avons expliqué précédemment, sur Instagram c’est le personal branding qui prône. Il faut que votre photo soit centrée car elle doit tenir dans un cercle.

La deuxième chose à prendre en compte est le titre. Dans une logique de référencement c’est ici qu’il faudra mettre les mots-clés de votre business, grâce à ces mots-clés vous aurez plus de chances d’être vues lorsque les utilisateurs tapent des mots-clés dans la barre de recherche d’Instagram.

Ensuite, les comptes Instagram ont toujours des bios, avoir une bio bien rédigée fait très professionnel. Pour avoir une bio qui fait sens, il faut revenir sur le premier point de cet article, la stratégie. Dans la bio il vous faudra mettre qui vous êtes, ce que vous faites, pourquoi vous êtes sur Instagram, et quel problème allez vous résoudre.

Lorsqu’un utilisateur arrive sur votre compte, il faut qu’en trois secondes il comprenne qui vous êtes, ce que vous faites, est ce que ça le concerne et en quoi ça va lui servir de suivre ce compte.

D’ailleurs vous aurez la possibilité de mettre un lien, ce qui vous permettra de mettre un lien vers votre site web.

Dernier point, sur votre profil Instagram, vous avez la possibilité de mettre des “highlights”, ce sont des storys à la une. C’est à vous de choisir ce qui vous semble le plus adapté, vous pouvez mettre des témoignages ou des storys de présentation de votre business, ou encore une FAQ.

S’abonner aux hashtags pertinents par rapport à votre cible

Pour optimiser votre utilisation d’Instagram il va falloir vous abonner aux hashtags pertinents en lien avec votre cible et par rapport à la thématique que vous avez choisie sur Instagram.

Un hashtag c’est quoi ?

Un hashtag est un mot ou une expression précédé du symbole (#) que les utilisateurs peuvent utiliser dans leurs publications sur les réseaux sociaux. Le but de l’utilisation des hashtags est de permettre aux autres utilisateurs de localiser le contenu relatif au mot-clé, même s’ils ne sont pas amis ou abonnés de la personne qui l’utilise.

Dans la barre de recherche d’Instagram il est possible de rechercher du contenu par hashtag et de s’abonner à des hashtags. Vous aurez aussi la possibilité de suivre les publications qui vont utiliser ce hashtag.

Le fait de vous abonner à certains hashtags, vous permettra deux choses. Premièrement ça vous permettra de trouver des hashtags pertinents pour votre communication.

Deuxièmement,vous pourrez faire une veille automatique sur Instagram. Globalement vous pourrez personnaliser votre fil d’actualité (le feed) pour avoir du contenu en relation avec votre mission sur Instagram.

Vous allez pouvoir voir des publications réalisées par d’autres comptent similaires aux votre et vous pourrez donc observer leur contenu et pourquoi pas vous en inspirer.

Définir une liste de contenu pour le mois

Pour réussir sur Instagram il faut être dans l’anticipation. Nous allons voir deux points importants sur l’anticipation.

Le premier point que nous allons aborder est de définir une liste de contenu pour le mois.

Dans un premier temps, il vous faudra lister toutes les idées de contenu que vous aurez aimé publier sur votre Instagram.

Comment avoir des idées pour ses publications Instagram ?

Pour avoir des idées d’une part, il est conseillé de se mettre dans la peau de votre cible et d’imaginer tous les contenus qui pourraient intéresser cette cible.
Une autre façon d’avoir des idées de contenu est de prendre en compte toutes les questions que vous posent tous les jours vos prospects, vos clients. C’est une mine d’or pour votre contenu car les réponses à ces questions peuvent tout aussi bien intéresser l’ensemble de votre communauté.

Lorsque vous avez des idées il est important de les noter, car un oubli est vite arrivé. Une application qui vous le permet et qui est très en vogue en ce moment, c’est l’application Notion mais il en existe énormément.

D’autre part, vous pourrez vous inspirer des idées des concurrents tout en restant original et en personnalisant l’idée. Il ne faut surtout pas faire du copier-coller.

Tous les jours vous verrez des contenus intéressants sur Instagram, vous avez d’ailleurs, la possibilité d’enregistrer ses contenus ce qui vous permettra de les retrouver rapidement.

Un autre point important ce sont les tendances, selon ce qui se passe dans le mois il faudra adapter votre contenu (par exemple si ce sont les fêtes, poster des contenues en lien avec les fêtes) mais aussi selon l’actualité. Il faudra toujours adapter vos contenus par rapport à votre environnement et ce qui se passe autour de vous et autour de vos prospects.

Si l’inspiration vous manque, il existe des simulateurs d’idées

Enfin si vous n’avez pas d’inspiration malgré tous les conseils précédents il existe des simulateurs d’idées.

Answer the public, vous permet en tapant simplement une idée, de vous donner toutes les questions que les gens se posent autour du mot que vous aurez choisi. Il existe énormément de logiciels et application qui vous permettront de trouver des idées, à vous de trouver celui qui vous correspond le plus.

Une fois que vous aurez trouvé toutes vos idées de publications pour le mois, et que vous les aurez organisées, soit avec un tableau Excel, soit dans une application calendrier ou encore une application comme business suite etc. Il faudra alors batcher vos idées.

Batcher la production de son contenu

Le deuxième point important pour l’anticipation est le fait de batcher la production de son contenu.

Batcher veut dire contenu en masse, ça veut dire qu’il va falloir réussir à vous organiser pour créer du contenu en masse. C’est-à-dire que vous vous réservez du temps par semaine pour pouvoir produire votre contenu. L’objectif pour apporter de la valeur a votre Instagram et à vos publications est la régularité.

L’algorithme d’Instagram valorise les comptes qui sont réguliers

C’est important de batcher car sinon c’est une énorme perte de temps et de régularité.

L’idée au début, c’est d’arriver à créer du contenu rapidement, même s’il n’est pas parfait, mais il faut qu’il apporte de la valeur.

Il est aussi préférable, toujours dans un souci de régularité, de prévoir ses publications avec un calendrier éditorial. Il existe des outils qui permettent de programmer vos publications en avance comme Facebook business suite ou encore buffer.

Écrire des posts engageant sur Instagram

Maintenant que nous avons présenté les prérequis généraux et les prérequis techniques, il est temps de parler de conseils et astuces pour maximiser l’engagement sur votre compte et les ventes.

L’une des techniques qui vous permettra de booster votre compte, c’est d’apprendre à écrire des postes engageants.

Les postes engageant sont des postes qui vont vous permettre d’avoir des interactions.

Lorsque vous faites une publication, l’algorithme d’Instagram va montrer votre contenu à une partie de votre communauté (vos abonnés). Si l’algorithme se rend compte que ces personnes interagissent avec votre contenu (like, enregistrement, commentaire) alors il va élargir la diffusion de votre post à un cercle encore plus large et ainsi de suite.

Pour avoir une publication engageante, il est nécessaire d’avoir 4 points essentiels :

Pour un poste Instagram efficace, il faut qu’il y ait ces 4 points :

  • Une photo ou un visuel : il faut qu’il captive et attire l’attention de l’utilisateur. Ce qui fonctionne le plus sur Instagram ce sont les visages, il ne faut vraiment pas hésiter à se mettre en avant. Pour créer de beau visuel il existe l’application Canva, et pour modifier vos photos il existe les filtres qui sont directement disponibles dans l’application d’Instagram.

 

  • La légende : la légende c’est le petit descriptif que l’on va écrire sous la photo. Si votre visuel est captivant alors votre légende peut être assez courte. Alors que si votre visuel n’est pas captivant, il faudra maximiser l’effet sur la légende.
    Vous pourrez poser une question pour engager votre communauté, parler de vos doutes car l’objectif n’est pas simplement de partager du contenu. Le véritable objectif est de faire réagir les abonnés, pour que l’algorithme remarque que le post génère de l’engagement.
  • Le call to action : c’est comment vous allez faire passer les utilisateurs à l’action. Soit en les invitant à répondre à votre question, vous suggérer des choses. Instagram est un réseau social, il faut donc réussir à mettre en place une conversation. C’est l’objectif principal sur chacune de vos publications

 

  • Les hashtags : en général il faut mettre entre 5 et 15 hashtags, et il faut choisir des hashtags qui sont en lien avec votre niche.

Toujours dans un souci d’engagement, il est important de faire attention au moment où vous allez publier. Il est nécessaire de publier au bon moment. Pour savoir à quel moment publier, il faut analyser les statistiques présentes dans votre compte professionnel.

Il faut apporter de la valeur ajoutée à travers ses publications Instagram

De plus, il vaut mieux publier peu, mais que votre contenu apporte de la valeur ajoutée.

À awitec nous avons trois façons de savoir si un contenu a de la valeur ou pas.

  • Si le contenu est “waouaw” : si un utilisateur éprouve ce sentiment en regardant votre publication, c’est que vous avez montré quelque chose d’exceptionnel et que vous faites quelque chose que les autres ne peuvent pas faire.
  • Si le contenu est “aaaah” : Si l’utilisateur a ce sentiment, vous avez réussi à lui apprendre quelque chose ou à démontrer votre expertise.
  • Si le contenu est “ah ah ah” : si l’utilisateur ressent ça, alors, vous avez réussi à le faire rire, vous avez réussi à le divertir.

Si votre publication répond à l’un de ces trois critères, vous disposez peut-être déjà des informations nécessaires pour entamer une conversation.

Infographie comment savoir si un contneu à de la valeur ajouté

Interagir avec sa communauté sur Instagram

Il faut comprendre qu’Instagram est avant tout un réseau social, donc basé sur l’échange entre les utilisateurs. Pour bâtir une communauté engagée il faudra absolument interagir avec votre communauté. En plus de publier des posts, il faudra réussir à susciter des commentaires et donc créer cette fameuse conversation.

Pour que votre communauté se sente écoutée, il faudra répondre à tous les commentaires de façon personnalisée  le plus rapidement possible. Il faut que vos abonnés se sentent importants à vos yeux.

Les DM (direct message) sont aussi une façon d’interagir avec sa communauté mais de façon beaucoup plus interpersonnelle. Si nous devions vous donner un conseil, essayer d’envoyer un message pour dire bonjour à chaque nouvel abonné “bonjour mélodie, j’ai vu que tu viens de me suivre, je te remercie infiniment”.

Pour rappel, ce qui fonctionne sur Instagram c’est le personal branding et en faisant ça, on crée une intimité avec les abonnés.

Interagir avec une communauté captive sur Instagram

Une astuce peu connue est d’interagir avec une communauté captive. Si vous avez 200 abonnés, 300 abonnés il faut réussir à attirer des nouvelles personnes vers vous.

Il existe deux façons de le faire, la première façon c’est de créer du contenu qui apporte de la valeur, donc les points que nous avons vus plus tôt.

Cependant la deuxième façon de la faire est d’identifier des personnes qui pourraient potentiellement être intéressées par votre contenu et leur apporter de la valeur.

Pour ce faire, il existe une façon très simple d’y arriver. Plus tôt nous avons vu qu’il fallait suivre des hashtags liés à notre cible, les publications qui utilisent ces hashtags vont donc se retrouver dans votre fil d’actualité. L’astuce c’est d’aller dans les commentaires de ses publications et de liker ou encore répondre aux commentaires que les utilisateurs auront fait. Lorsque vous l’aurez fait, les utilisateurs vont se sentir important et vous aurez apporté de la valeur à leur commentaire. Cette audience qualifiée aura par la suite, envie d’en savoir plus sur vous et pourquoi pas s’abonner à votre compte.

Miser sur les formats boostés par Instagram

Une astuce à ne pas mettre de côté est de miser sur les formats qu’Instagram boost.

Souvent Instagram lance des nouveaux formats et celui-ci sera plus visible, beaucoup plus mis en avant et donc boosté.

En ce moment, les contenus mis en avant par Instagram sont les réels. Ce sont des contenus vidéos d’une minute avec un fond musical. Si vous en faites vous aurez donc plus de chances que votre contenu soit vu pour la même qualité de contenu, qu’un contenu qui se trouve dans le feed.

Aussi vous pouvez faire des storys mais dans la même logique ces storys fonctionnent mieux avec le nouvel ajout qu’Instagram a fait, les stickers (compte à rebours, sondage…).

Enfin, la fonctionnalité de boutiques Instagram, est très intéressante si vous avez des produits à vendre.

Il faut donc rester vigilants, et si vous ne voulez rater aucune nouveauté d’Instagram inscrivez-vous par exemple au “blog du modérateur” qui va vous indiquer chaque nouvelle fonctionnalité sur Instagram.

Ainsi si vous avez du contenu de qualité, et que vous misez sur le bon format, alors vous aurez un double effet. Votre contenu sera donc viral.

Générer des ventes avec la publicité Instagram ads

Si vous souhaitez générer des ventes, il existe un levier considérable qui est la publicité sur Instagram et c’est le dernier point que nous verrons dans cet article.

De nos jours, il est impossible de faire abstraction de la publicité si on veut accélérer son business. Cela va vous permettre de toucher à la fois des prospects sur Facebook, sur Instagram et sur messenger. Vous pourrez avec Instagram ads, générer du trafic et des ventes.

Il faudra quand même se former à la publicité Instagram et faire ce qu’on appelle du ROI (Retour sur investissement). Finalement grâce à la publicité, vous aurez la possibilité de toucher plus d’utilisateurs qui vont découvrir votre profil et ce que vous proposez.

Pour conclure, si vous suivez toutes ces astuces, bien que ce ne soient pas des recettes miracles et que cela vous demandera beaucoup de travail et d’effort, alors votre compte instagram en sera boosté.

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6 applications essentielles pour gérer ses réseaux sociaux

6 applications essentielles pour gérer ses réseaux sociaux

Image illustrant les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont omniprésents, aujourd’hui, un français sur deux est sur les réseaux sociaux tous les mois.

C’est un mouvement massif qu’il faut suivre, que vous soyez chef d’entreprise, salarié dans la communication ou porteur de projet. Car c’est un levier important pour bâtir une communauté sur internet, qui pourra par la suite se transformer en potentiel client.

L’usage des réseaux sociaux est quasi exclusif aux smartphones car on utilise des applications comme Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube, Snapchat, TikTok. En plus de ses applications dédiées, il existe une multitude d’applications tierces qui permettent d’augmenter et optimiser les fonctionnalités des applications citées plus tôt.

Le souci, c’est que lorsque vous commencez sur les réseaux sociaux, vous n’avez pas beaucoup de temps à y consacrer et vous ne savez pas comment gérer vos réseaux sociaux. De plus il est fort probable que vous vous perdiez parmi toutes ces applications.

Cet article vous permettra d’aborder les essentiels de la gestion des réseaux sociaux pour gagner en productivité.

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Comment gérer ses réseaux sociaux de façon professionnelle et efficace ?

 

Dans cette vidéo de 30 minutes vous retrouverez les 6 applications qui vous permettront de gérer vos réseaux sociaux de façon plus productive et efficace.

Gérer son référencement local pour maximiser sa présence sur internet

La première application que nous allons vous partager est Google Business Profile, qui permet de gérer son référencement local sur son smartphone.

La présence sur internet et google est primordial. Quand un utilisateur recherche votre nom d’entreprise dans un moteur de recherche, il est censé tomber sur vos réseaux ou votre site internet.

Le référencement local, c’est quoi ?

Le référencement local ou SEO est une technique de marketing en ligne. Elle consiste à améliorer la localisation de votre site web pour le rendre plus visible dans les résultats de recherche Google. Les références naturelles, sont l’une des étapes les plus importantes dans la construction d’une stratégie de marketing efficace.

 

Google Business Profile vous permettra d’améliorer ce positionnement. Ce qui vous permettra par la suite, d’être bien placé dans les résultats google, lorsqu’un utilisateur recherchera des articles ou services liés à votre entreprise.

L’application vous aidera à bien monitorer et gérer en permanence votre positionnement, mais aussi gérer la relation client.

Vous pourrez accéder à des statistiques, vos avis clients, vous pourrez modifier votre profil, faire des publications, mettre des photos, ajouter des produits et plus encore.

Grâce à cette application vous pourrez être beaucoup plus réactif et Google apprécie les entreprises qui sont réactives.

Cette application n’est pas dans la catégorie réseaux sociaux. mais ce conseil est important, car c’est un véritable avantage concurrentiel et compétitif.

Gérer Facebook et Instagram à l’aide d’une seule application

Facebook et Instagram sont des applications clés pour l’épanouissement d’une stratégie digitale, nous vous proposons donc de découvrir une application qui permet de gérer les deux en même temps.

Meta Business Suite est un outil gratuit qui vous permet de gérer de manière centralisée tous vos comptes associés sur Facebook et Instagram. Il propose diverses fonctionnalités qui vous aideront à gérer votre présence commerciale. Meta Business Suite vous aide à atteindre plus de personnes et à rester à jour, tout en gérant votre présence commerciale, le tout en un seul endroit.

Elle permet aux entreprises d’utiliser ses outils professionnels de manière simple et pratique, mais surtout accessible sur ordinateur et mobile.

Meta Business Suite fournit beaucoup d’éléments qui vous aideront dans votre productivité comme :

– Un tableau de bord pour accéder facilement à tous vos comptes de médias sociaux, notamment les pages Facebook, les profils et groupes Instagram, les chaînes YouTube, les pages d’entreprise LinkedIn et bien plus encore.

– Une boîte de réception centralisée pour les messages de plusieurs canaux en un seul endroit.

– Un flux d’actualités pour que vous puissiez suivre ce qui se passe sur Facebook et Instagram sans avoir à ouvrir chaque compte séparément.

– Un tableau de bord analytique avec des données en temps réel pour que vous puissiez voir ce qui fonctionne ou pas.

Whatsapp Business :

Dans la même logique, même si Whatsapp n’est pas un réseau social et ne fais pas encore partie de l’application Meta Business Suite (pour le moment), il existe Whatsapp business. Qui permet de gérer la relation client digitalisées.
Grâce à cette application vous avez un profil Whatsapp professionnel c’est-à-dire que vous pourrez mettre l’adresse de votre établissement, vos horaires, votre catalogue d’offres et services. Vous pourrez aussi créer une relation privilégiée avec vos clients en leur répondant rapidement.

application meta business suite

Gérer les publicités faites pour ses réseaux sociaux depuis son smartphone

Pour gérer toutes vos publicités créées pour les réseaux sociaux, il existe deux mastodontes que sont la publicité Facebook et la publicité google. Ces deux applications, vous permettront de les gérer directement depuis votre smartphone.

Qu’est-ce que la publicité en ligne ?

Qu’est-ce que la publicité en ligne et quels sont les différents types de publicités en ligne ? De nombreuses personnes ont peut-être déjà entendu les termes « publicité en ligne » ou « publicité sur Internet », mais peu d’entre elles comprennent parfaitement de quoi il s’agit, et comment cela fonctionne.
La publicité en ligne est une forme de marketing qui utilise Internet pour diffuser des annonces promotionnelles. Les annonces en ligne sont affichées de plusieurs façons, notamment sous forme de bannières, d’annonces mobiles, de pop-up et d’annonces sponsorisées.

Facebook publicité, pour gérer vos publicités facilement

L’application Facebook publicité vous permet de gérer vos réseaux sociaux en temps réel, mais aussi les performances de vos publicités. Notamment quand vous faites de la publicité avancée dans le business manager.

Grâce à cette application vous pouvez retrouver toutes les performances de vos publicités, il est possible d’avoir des notifications, modifier les campagnes, les arrêter etc.

Toutes ces possibilités vous permettent de monitorer les résultats de vos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux.

Et puis, il existe la même application pour les campagnes google qui s’appelle google ads. Cependant si vous commencez dans la publicité digitale, il est peu probable que vous vous intéressiez à cette plateforme.

Créer des visuels “professionnel” pour les réseaux sociaux

Il est essentiel pour les entreprises de disposer de visuels professionnels qui représentent leur marque de manière précise et positive. Créer des visuels professionnels pour vos réseaux sociaux, ou votre site internet fait une grande différence pour les personnes qui les voient. Il affiche le professionnalisme et aide à créer une relation avec votre public.

Le but de Canva est de faciliter la création de visuels. C’est une application ludique, ergonomique et pédagogique pour justement répondre à ce besoin.

Canva a révolutionné la création de visuel professionnel pour toutes les plateformes possible (Facebook Instagram Twitter Youtube etc.) Canva propose des milliers de modèles que vous pourrez par la suite personnaliser à l’image et aux couleurs de votre entreprise.

Il existe beaucoup d’alternatives à cette solution mais dans cet article nous parlons de Canva particulièrement car nous l’avons testé et approuvé.

visuel canva

Créer des vidéos pour les réseaux sociaux depuis son smartphone

Internet et les réseaux sociaux sont des endroits idéaux pour faire passer votre message, mais il peut être difficile de sortir du lot.
Une façon d’y parvenir, est de créer des vidéos pour vos réseaux sociaux. En faisant cela, vous augmentez la visibilité de vos réseaux et la vitesse à laquelle les utilisateurs absorbent votre contenu. Cet outil donne à votre entreprise une apparence plus moderne et sert d’outil de communication efficace.

Inshot est le Canva de la vidéo, c’est une vraie révolution, en quelques minutes il est possible de créer une vidéo pour les réseaux sociaux.

InShot est une application mobile de montage vidéo qui vous permet de créer de magnifiques vidéos avec de la musique, des autocollants et des effets et bien plus encore.

Encore une fois il existe des alternatives à cette application à vous de découvrir laquelle vous sied le mieux selon vos objectifs et la prise en main.

Ajouter des sous-titres aux vidéos pour vos réseaux sociaux

Il faut savoir qu’aujourd’hui 80% des vidéos sont regardées sans le son. Bien que cette statistique tende à diminuer car depuis Tiktok qui est basé sur la musique si vous ne mettez pas le son vous pouvez passer à côté de l’essence de la vidéo.

Mais quand même, sachez qu’aujourd’hui la majorité des vidéos sont consultées sans le son. Si vous avez une vidéo qui n’est pas intelligible sans le son, alors les personnes qui regardent la vidéo vont certainement zapper et passer à un autre contenu. Il est donc primordial d’ajouter des sous-titres à vos vidéos.

L’application Mixcaptions disponible sur Android et IOS vous permet de générer des sous-titres automatiquement et de les modifier si vous le voulez.

Gérer tous ses réseaux sociaux depuis une seule application

Pour finir voici une astuce bonus, si vous utilisez beaucoup de réseaux sociaux, et pas simplement Instagram et Facebook. Il existe des applications qui permettent de gérer tous vos réseaux sociaux depuis une seule application.

À ce jour, l’application de ce type la plus connue est Buffer. C’est une plateforme de gestion des réseaux sociaux simple et intuitive. Elle permet de planifier, publier et analyser la présence sur les réseaux sociaux sur plusieurs supports.

Elle permet de connecter tous ces comptes et de publier du contenu sur tous vos réseaux simultanément en quelques clics. Cela permet une productivité maximisée et un énorme gain de temps.

Grâce à toutes les applications présentées vous serez à même d’utiliser les réseaux sociaux efficacement et de façon plus productive qu’auparavant.
Cependant ce n’est qu’un levier parmi d’autres pour un entrepreneur qui souhaite booster son entreprise avec le marketing digital.
Aujourd’hui il est primordial d’investir dans des compétences digitales pour faire s’épanouir son business.

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Stratégie digitale : 8 conseils pour bâtir une stratégie digitale efficace

Stratégie digitale : 8 conseils pour bâtir une stratégie digitale efficace

Illustrer la stratégie digitale

La stratégie digitale est l’art et la manière de trouver les bons outils afin de mettre en place une efficacité maximale en termes de résultats.

Une stratégie digitale efficace est un atout pour toute entreprise qui désire diffuser et promouvoir ses produits et services.
Que vous soyez une start-up, une PME ou même une grande entreprise il est essentiel d’avoir une stratégie digitale solide.

Dans cet article on vous présente 8 conseils pour comprendre les fondamentaux d’une stratégie digitale et en bâtir une, à travers l’étude de cas de awitec.

 

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Des astuces concrètes pour créer une stratégie digitale optimisée 

 

Dans cette vidéo de 30 minutes vous retrouverez les 8 conseils pour créer une stratégie digitale efficace et optimisé.

Définir clairement des segments clients cibles pour construire votre stratégie digitale

Définir clairement vos segments clients cibles est un point clé dans la réussite de votre projet. En effet, ils constituent la base de votre stratégie marketing et d’autres activités qui vous permettront de vous différencier des autres entreprises.

Dans la plupart des projets de marketing, il y a un besoin de segmenter les clients selon leurs intérêts et leur profil. En définissant un profil d’utilisateur global, vous aurez plus de chance de répondre à leurs attentes.

Cette pratique permet d’obtenir une visibilité plus précise de la cible et de pouvoir déterminer quels sont les clients les plus susceptibles d’être intéressés par votre produit ou service.

La segmentation est un outil indispensable pour déterminer vos cibles idéales, et vous permettra d’accroître votre taux de conversion et plus encore.

Qu’est-ce qu’un segment client ?

Un segment client permet de répartir vos clients dans diverses catégories distinctes, avec des critères comportementaux, psychiques, socios démocratiques.

Il permet de mieux connaître les clients en identifiant des problématiques qui leur sont propres. En fonction de cette problématique vous bâtirez une communication adaptée à chaque segment.

    Étude de cas : awitec

    Awitec s’est imposé comme l’un des acteurs de l’information marketing digital, pour les demandeurs d’emploi. Nous nous adressons donc au départ, au demandeur d’emploi qui souhaite suivre une formation marketing digital.

    Mais pour avoir une bonne communication il ne faut pas s’arrêter là. Il faut créer des niches, des segments plus précis pour pouvoir communiquer de façon adaptée à chaque segment.

    Toutes les données présentées dans cet article, ont été recueillies auprès de nos clients, en leur posant un certain nombre de questions, pour savoir pourquoi ils ont décidé de rejoindre notre formation. C’est une étape fondamentale pour votre projet.

    Grâce à ces études, nous retrouvons quatre profils de demandeurs d’emploi avec quatre problématiques précises et différentes.

      Les demandeurs d’emploi porteurs de projet

      Les demandeurs d’emploi porteurs de projet, c’est environ 80% des personnes qui suivent nos formations.

      Les porteurs de projet sont donc notre première cible, et la communication pour cette cible va être spécifique et donc complètement différente d’une autre cible.

      Les différents objectifs de campagne sur facebook

      Les demandeurs d’emploi étudiants

      Les demandeurs d’emploi étudiants vont retourner à “l’école” et c’est 10% de nos demandeurs d’emploi. Ils ont un niveau de compétence qui est faible mais leur niveau d’attente est fort.

      Infographie porteur de projet étudiant

      Les demandeurs d’emploi chefs d’entreprise

      Un autre type de demandeurs d’emploi c’est le demandeur d’emploi chef d’entreprise qui fait partie de 5% de notre cible clé.

      À chaque fois qu’un segment client est défini, il est important de comprendre quels sont les critères sociaux comportementaux et quelles sont vraiment les problématiques rencontrées.

      Infographie demandeur d'emploi chef d'entreprise

      À chaque fois qu’on a un segment client défini, il est important de comprendre quels sont les critères sociaux comportementaux et quelles sont vraiment les problématiques rencontrées.

      Les demandeurs d’emploi aventuriers

      Notre dernier segment est les demandeurs d’emplois aventuriers qui représentent 5% de notre cible totale.

      Infographie demandeur d'emploi aventurier

      Pour avoir une stratégie digitale, il faut segmenter au mieux ça cible. Ce n’est pas suffisant de dire “awitec veut cibler les demandeurs d’emplois”, il faut aller plus loin. En analysant toutes les données recueillies nous remarquons que notre segment client premier est celui des porteurs de projet car ils sont 80% de la cible.

      Plus un segment est défini notamment le segment cible prioritaire et plus l’offre que vous allez créer, plus la façon dont vous allez délivrer cette offre va entrer en résonance avec les besoins de la cible. 

      Il faut donc faire attention à toujours bien définir votre segment client prioritaire et ses problématiques.

      Définir son positionnement par rapport à la concurrence dans sa stratégie digitale

       

      Comment définir votre positionnement par rapport à la concurrence dans votre stratégie digitale ?
      Avant de pouvoir devenir unique, vous devez déjà analyser le marché. C’est d’ailleurs l’une des règles principales pour réussir en marketing. Votre stratégie et votre positionnement doivent être clairs et facilement identifiables par vos clients.

      C’est essentiel dans une stratégie, d’autant plus sur un marché en constante évolution. Vous devez savoir où vous situez votre business par rapport à la concurrence pour définir une stratégie cohérente et maximiser vos chances de réussite.

      Quand vous lancez votre offre, il y a forcément des alternatives déjà existantes sur le marché. Si vous êtes le premier sur une solution, votre offre ne répond sûrement pas à un besoin, ce qui n’est pas intéressant.

      Il faut comprendre, comment vos prospects font aujourd’hui sans votre offre !

      Comment s’organisent-ils ? Comment font-ils pour trouver des solutions alors qu’ils ne connaissent pas encore votre offre ? Toutes ces questions permettent de comprendre l’univers des alternatifs.

      Pour aider dans le positionnement, la construction d’un SWOT est nécessaire (Forces, faiblesses, opportunités et menaces).

      C’est en analysant et comprenant la concurrence que vous allez vous positionner. Car si vous faites la même chose, si vous racontez exactement la même histoire que vos concurrents, alors le client aura le choix entre vous et un autre.
      Or ce n’est pas ce qu’il faut rechercher, il ne faut pas que vous soyez une commodité, c’est-à-dire que les clients vous choisissent presque au hasard. Il faut que quand vous créez votre stratégie de communication, le prospect se sente concerné par votre message et ce que vous proposez.

      Infograpgie SWOT

      Étude de cas : Awitec 

      Nous avons fais une études et interrogé les demandeurs d’emploi, voici ce qui est le plus ressorti : 

      Infographie proposition de valeur

      Toutes ces informations nous ont permis de nous positionner de façon différente de ce qui existait déjà au niveau local.

      C’est en prenant compte de tous ces besoins que nous avons créé notre promesse : “Déployez concrètement votre stratégie digitale grâce à notre accompagnement sur mesure de 200 heures”.

      On répond au fait que les clients sont des porteurs de projet qui veulent déployer leur stratégie digitale, on répond aussi sur la demande d’une approche individualisée et enfin que cela va être une approche courte.

      Avec les informations recueillies au sujet de notre segment cible et l’analyse faite du marché, de la concurrence, on a pu définir un positionnement ou nous sommes les seuls.

      Définir des objectifs SMART pour sa stratégie digitale

       

      Le troisième point qui va vous permettre de construire votre stratégie digitale, est de définir des objectifs SMART. Un objectif SMART permet d’aller dans la bonne direction. Sans objectifs concrets il est difficile d’avancer, car il est facile de se disperser.

      Un objectif SMART doit être :

      • Votre objectif doit être spécifique, vous devez dire exactement ce que vous voulez atteindre.
      • Il doit être mesurable, c’est-à-dire qu’on doit pouvoir mesurer précisément les résultats de cet objectif.
      •  Il doit être atteignable, c’est-à-dire qu’il doit être réaliste, vous devez pouvoir réussir à atteindre cet objectif en mettant les moyens.
      • Il doit être réalisable, c’est-à-dire que vous pouvez mettre un certain nombre de choses en place pour réaliser cet objectif.
      • Enfin il doit être temporellement défini, c’est-à-dire qu’il doit avoir un cadre, un délai doit être prévu pour atteindre l’objectif.
      Infographie SMART

      Étude de cas : awitec

      À awitec voici deux de nos objectifs smart pour notre formation les fondamentaux du marketing.

      L’un étant l’objectif d’avoir 20 stagiaires par promotion et l’autre est d’avoir 200 demandes de prospects pour notre formation, avec un budget publicitaire maximum de 1 000 euros.

      Ces deux objectifs sont très spécifiques, mesurables, atteignables, réalisables et sont temporellement définis dans le temps.

      Tous les mois, à chaque promotion, on sait si on a atteint les objectifs. S’ils ne le sont pas, alors, on peut prendre des mesures correctrices.

      En définissant peu d’objectifs SMART, cela permet de savoir directement si on va dans la bonne direction ou pas.

      Définir ses canaux stratégiques pour créer sa stratégie digitale

       

      Définir ses canaux stratégiques est une étape clé pour créer sa stratégie digitale. Pour vous aider dans cette étape il faut se poser des questions logiques liées à votre entreprise et ce que vous attendez.

      Les questions à se poser pour définir ses canaux stratégiques :

       

      Où est ce que votre entreprise en est ? Cette question vous permet de réfléchir à votre position dans le tunnel de vente.

      Quels sont les comportements de vos cibles clients en ligne ? Cette question vous permettra d’analyser ce que vos clients font sur internet, par exemple quels réseaux sociaux ils utilisent le plus, quels genres de recherche font-ils sur Google etc.

      Quels sont vos canaux existants ? Cette question vous permet de réaliser ce que vous avez déjà fait, vos réseaux sociaux, votre site internet.

      Quels sont les canaux pertinents à activer ? Cela peut être des médias interne ou externe ou encore des médias payants.

      Les différentes étapes du tunnel de vente pour sa stratégie digitale

      L’étape de sensibilisation, permet de transmettre un message à votre cible qui ne connaît pas encore votre entreprise et votre offre. Cette étape sert à se faire connaître.

      L’étape considération, permet de pousser votre cible à effectuer une première action en lien avec votre entreprise (consulter vos réseaux sociaux, visiter votre site web…). Ici il faut déjà adapter votre message aux besoins de la cible, car elle est avancée dans le tunnel d’achat.

      L’étape de conversion, à pour objectif de pousser votre cible à effectuer une conversion. C’est-à-dire de réaliser une action clé, comme appeler un numéro de téléphone, acheter un produit, envoyer un formulaire. Il existe énormément d’objectifs conversion, ce sont toutes les actions qui montrent un intérêt pour votre entreprise.

      La dernière étape est celle de la fidélisation, une fois que votre cible est devenue client, il faut continuer à acquérir des informations pour toujours mieux communiquer ce qui facilitera la fidélisation.

      Infographies canaux stratégiques

      Prioriser les leviers pour sa communication digitale

      Une fois que vous avez défini vos canaux stratégiques vous ne pourrez pas tout faire, il faudra faire des choix et prioriser certains leviers qui sont plus importants que d’autres pour vous.

      Quelles sont les contraintes à prendre en compte ?

      Pour prioriser vos leviers de communication il faudra prendre en compte toutes vos contraintes.

      Quelles sont vos contraintes en termes de budget ?
      Quelles sont vos contraintes en termes de compétences ? Il y a sûrement des leviers que vous maîtrisez déjà plus que les autres.
      Quelles sont vos contraintes en termes de temps ?
      Quelles sont vos contraintes en termes de ressources internes ?
      Est-ce que vous avez déjà une équipe ?
      Si vous n’avez pas d’équipe, quelles sont vos contraintes en ressources externes ?
      Est-ce que vous allez trouver les bons partenaires pour pouvoir vous accompagner ?

      Les types de leviers

      Les médias internes :

      Les médias internes sont tous les supports de communication que vous possédez et que vous contrôlez. Cela peut être votre site internet, vos réseaux sociaux etc.

      Les médias externes :

      Les médias externes c’est tout ce qu’on dit de vous, ce sont vos expositions sur des blogs, des réseaux sociaux, dans les commentaires et les partages par exemple. C’est globalement comment vous avez créé votre e-reputation.

      Les médias payants :

      Les médias payants c’est tout simplement vos publicités, c’est l’ensemble des dépenses que vous avez prévues pour promouvoir votre entreprise.

      Pour bien prioriser les leviers d’actions à utiliser pour sa stratégie digitale, il faut comprendre comment toucher ses segments clients avec le plus d’efficacité.
      Quels sont les canaux de communication et de distribution les plus adaptés ?

      Ces éléments ne doivent pas sortir de nulle part, mais doivent retranscrire la réalité des comportements de vos segments clients.

      Infographie sur les différents types de medias

      Étude de cas : awitec

      Par exemple à awitec notre étude a montré que nos cibles sont les demandeurs d’emploi.

      Il est donc logique, d’avoir une relation directe avec les agences Pôle emploi notamment avec les directeurs ou les conseillers.
      Pour ce faire, il faut mettre en place des campagnes d’e-mailing pour créer un contact, créer un évènement avec Pôle emploi ou encore être référencé dans les annuaires de formation de Pôle emploi. Toutes ces actions permettent de se faire connaître et d’être présent dans l’environnement de notre cible.

      Il faut aussi connaître et se rapprocher des partenaires (ayant la même cible que vous, mais ne faisant pas partie de la concurrence) qui peuvent créer un lien entre la cible et vous. Dans notre exemple l’un des partenaires “de base” est Pôle emploi.

      Définir et budgéter son plan marketing opérationnel pour sa stratégie digitale

      Une fois que vous avez analysé et appliqué tous les points précédents, il est temps de définir et budgéter votre plan marketing opérationnel. Pour pouvoir atteindre tous les objectifs que vous vous êtes fixés et les actions à mener, il est nécessaire de définir un budget, un planning et surtout une liste de process à mettre en place.

      Étude de cas : Awitec

      Avoir une équipe permet à chacun d’avoir son rôle et ses missions propres. Chacun à ses responsabilités et a aussi un impact à son échelle, sur la stratégie de communication digitale.

      Au niveau commercial, nous avons une responsable acquisitions outband, c’est-à-dire qu’elle va utiliser la publicité pour attirer de nouveaux clients. Nous avons aussi une Business Developper, qui va travailler sur des partenariats et va contacter des clients directement.
      Et une responsable orientation client, qui va rapidement envoyer des e-mails aux clients lorsqu’ils sont intéressés ou directement les appeler.

      Nous avons une responsable pour le site web, cela permet d’avoir un site web toujours à jour et avoir un référencement naturel bien optimisé.

      Nous avons aussi une responsable contenue, pour créer du contenu en ligne pour alimenter et animer nos communautés.

      Tout ceci est propre à awitec, si vous êtes seul vous allez faire par rapport aux leviers que vous avez priorisé. Ceux qui auront le plus d’impact et d’effet sur votre entreprise au départ. Vous pourrez élargir ses leviers et objectifs lorsque votre équipe se sera développée.

      Déployer son plan marketing opérationnel pour sa stratégie digitale

      Après avoir suivi les étapes précédentes et avoir tout bien défini, vous allez pouvoir déployer votre plan marketing opérationnel.

      Déployer un plan marketing opérationnel consiste tout simplement à mettre en place toutes les actions que vous avez fixées pour votre stratégie digitale.

      Par exemple, créer votre site web avec la possibilité pour les clients de laisser leurs coordonnées, par exemple en utilisant un outil de gestion des relations clients (Hubspot) cela revient à déployer une partie de votre plan marketing.

      Si vous souhaitez qu’on vous retrouve, lorsque l’on tape les mots-clés qui vous correspondent, alors il faudra optimiser votre référencement local avec Google Business Profile.

      Si pour vous la sensibilisation et la considération sont des objectifs importants alors, il faudra créer du contenu et essayer d’animer une communauté sur les réseaux sociaux.

      Enfin vous pourrez travailler sur le levier de la publicité car grâce à toutes les informations recueillies sur vos clients vous pourrez créer des messages qui correspondent aux problématiques de chacun de vos segments cible.

      Tout le contenu que vous avez créé, entraînera une génération de données sur vos clients et leur comportement. Il faudra donc les mesurer et les analyser au fil du temps.

      infographie organisation et process awitec

      Suivre et optimiser son plan marketing opérationnel

       

      Tout au long des actions que vous menez il faudra suivre et optimiser votre plan marketing. Mesurer votre efficacité, vous permettra par la suite de modifier votre plan d’action en fonction des résultats que vous avez obtenu. Il est important de contextualiser vos résultats avec différents indicateurs de suivis, et au fur et à mesure des corrections et des ajustements seront à faire.

      Vous pouvez suivre vos résultats avec Facebook Business manager, en faisant des tableaux de bord sur Excel ou d’autres méthodes avec lesquelles vous serez le plus à l’aise.

      Lorsque vous serez à l’aise avec un levier vous pourrez aller plus loin en mettant en place des moyens d’acquisition inédits, tel que l’inbound marketing.
      L’inbound marketing est une méthode qui permet de communiquer auprès d’une cible pour qu’elle puisse naturellement venir à vous, c’est diriger l’utilisateur vers votre marque via du contenu utile et des expériences personnalisées.

      Étude de cas : Awitec

      Depuis peu, nous avons mis en place de nouveaux moyens d’acquisition, avec des webinaires, des mailings avec une base de 4 000 personnes qui veulent recevoir nos informations et qui potentiellement deviendront clients. Le dernier nouveau levier sur lequel nous travaillons est la création d’articles de fond sur notre blog, grâce à ce levier nous travaillons notre autorité et notre référencement.

      Une stratégie digitale efficace demande de la réflexion et beaucoup d’analyses. En suivant ces 8 étapes vous serez en mesure de mettre en place une bonne stratégie pour votre business.

      Cependant mettre en place cette stratégie digitale n’est que la première compétence à connaître pour avoir un marketing digital efficace.
      Aujourd’hui il est primordial d’investir dans des compétences digitales pour faire s’épanouir son business.

      Chez Awitec nous avons un programme « Les fondamentaux du marketing digital » de 3 mois pour acquérir les compétences de marketing digital essentielles pour un business. Nous proposons aussi des formations plus courtes (⅔ jours) qui se concentrent sur des compétences clés.

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      5 solutions pour créer son site web ou son e-commerce en toute autonomie

      5 solutions pour créer son site web ou son e-commerce en toute autonomie

      5 solutions pour créer son site web

      De nos jours, il existe énormément de façons de vous aider à créer un site web.

      Le site web est une préoccupation majeure, notamment des porteurs de projets et des chefs d’entreprise.

      Mais contrairement à il y a quelques années, aujourd’hui il existe des solutions qui vous permettent d’être autonomes pour créer votre site web ou votre boutique en ligne.

      Dans cet article nous vous proposerons 5 solutions pour créer vous-mêmes votre site web ou votre site e-commerce.

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      • D’une durée de 3 mois

       

      Comment créer un site web facilement et efficacement en toute autonomie ?

       

      Dans cette vidéo de 30 minutes vous retrouverez les 5 solutions pour créer son site web ou son e-commerce en toute autonomie.

      Pourquoi créer un site web ?

      Avoir un site Web est devenu une nécessité pour toutes les entreprises. En effet, une entreprise qui a un site Web bien construit peut acquérir plus facilement des clients et augmenter son chiffre d’affaires. Pour ce faire il faut savoir pourquoi vous créer un site web ? Dans quel but ?

      Créer un site web pour présenter son offre de service

      Créer un site internet vous permettra de mettre en valeur votre offre de produits et de présenter votre entreprise sur internet. Vous pourrez mettre des photos, vos coordonnées, les services que vous proposez.

      Créer un site web pour collecter des demandes clients

      Avec un site internet il est possible de collecter des demandes clients ou encore leurs avis grâce par exemple à des formulaires.

      Créer un site web pour vendre des produits ou des services en ligne

      Un site e-commerce permet de vendre des articles ou des services sur internet. Il comprend un système de transaction sécurisé qui permet d’effectuer des transactions d’argent.

      Créer un site web pour distribuer du contenu

      Un site qui a pour but de distribuer du contenu peut être appelé un blog, l’accès peut être ouvert à tous ou l’accès peut être payant.

      Les différentes solutions permettant de créer un site web

      Aujourd’hui, il existe plusieurs offres de service en ligne proposant une solution clé en main, disponibles sur le marché.

      Développer un site web est une démarche complexe. Il est important d’appréhender la situation et d’évaluer les options.

      Cet article vous aide à mieux comprendre les différentes solutions qui s’offrent à vous, et vous permet de faciliter votre choix. Nous avons sélectionné 5 solutions que nous avons testées et approuvées, pour vous aider à créer votre site web.

      les principales solutions de création de site web

       Les solutions de création de site les plus utilisées au monde.

      Comment choisir la solution qui convient le mieux pour créer son site web ?

       

      Avant de se lancer dans la création de votre site web il faut se poser un certain nombre de questions et choisir une solution de création de site adapté à vos besoins et vos capacités.

      Opter pour une solution ouverte ou fermée ?

      Lorsque l’on choisit un créateur de site web il faut connaître la différence entre une solution qui se dit ouverte et une solution qui se dit fermée.

      Lorsque l’environnement est ouvert c’est qu’il n’est pas dépendant de l’éditeur de la solution pour faire évoluer le site web. Il est donc possible de le faire évoluer comme on le souhaite.

      Lorsque l’environnement est fermé c’est qu’il est dépendant de l’éditeur. Il n’est pas possible de faire évoluer le site web si l’éditeur de la solution ne l’a pas permis. Cependant ce n’est pas parce qu’une solution est fermé que c’est un mauvais choix. Vous serez simplement dépendant des fonctionnalités qui sont mises à votre disposition.

      solution de création de site web ouverte ou fermé

      Choisir une solution de création de site web en fonction de son objectif :

      La création d’un site web est un atout majeur dans une stratégie digitale. Il faut donc qu’il réponde à un objectif, comme toutes autres actions marketing.

      Il existe quatre grands types d’objectifs (que nous avons définis plus haut) :

      • Présenter son offre,
      • Collecter des demandes clients,
      • Vendre des produits en ligne,
      • Distribuer du contenu.

      choisir s asolution en fonction de son objectif

       

      Choisir une solution de création de site web en fonction du niveau de difficulté de prise en main :

      La création d’un site web peut se montrer très facile comme fastidieuse, c’est en fonction de vos compétences et connaissances que vous allez décider quel type de difficulté vous correspond le plus.

        choisir son objectif en fonction de la difficulté de prise en main

        Choisir une solution de création de site web en fonction du tarif :

        Enfin le dernier levier de décision est votre budget. C’est à vous de déterminer votre budget et en fonction vous choisirez la solution qui vous correspond le mieux.

        Choisir en fonction de votre budget

        Maintenant que vous savez comment faire vos choix, nous allons vous présenter les 5 solutions pour créer votre site web en détail.

        Créer son site web avec Google Business Profile (Google My Business)

         

        Google Business Profile c’est la solution qui va permettre de référencer votre site web dans Google. Lorsqu’un utilisateur cherchera votre site ou la catégorie de produits / services que vous proposez, il tombera alors sur le site créé par Google Business Profile de façon locale. C’est un site qui vous permet de présenter votre offre et collecter des demandes clients.

        Pourquoi choisir Google Business Profile pour créer un site web ?

         

        Google Business Profile vous permet de créer un site web très facilement puisque le site web va se créer automatiquement et c’est complètement gratuit.

        Cependant, google business profile est limité à une seule page et offre très peu de fonctionnalités.

        Créer son site web avec Google Sites

         

        Google Sites permet de créer un site internet rapidement et facilement tout comme Google Business Profile. Cet outil de création de site est peu connu du grand public mais n’est pour autant pas mauvais.

        Google Sites est intégrée aux systèmes Google Workspace ce qui permet d’intégrer à votre site tous les outils et plateformes dont google dispose (Youtube, Google Drive etc.).

        Par ailleurs il existe un aspect collaboratif, vous pouvez travailler à plusieurs sur la création d’un site web.

        C’est un site qui vous permet de présenter votre offre et collecter des demandes clients mais qui ne permet pas la distribution de contenu (blog) .

        Pourquoi choisir Google Sites pour créer un site web ?

         

        Google Sites permet une utilisation très simple et intuitive, en effet cette solution propose quelques modèles classés par catégorie d’activité, bien que les designs proposés soient très basiques. La création de votre site se fait comme si vous faisiez un PowerPoint.

        De plus, c’est une solution complètement gratuite, il vous suffit d’avoir un compte Google.

        Et contrairement à Google Business Profile vous avez la possibilité de créer plusieurs pages sur votre site.

        Capture d'écran de Google site

        Créer son site web avec Wix

         

        Wix est un créateur de site très polyvalent, il peut répondre à tous les objectifs cités précédemment mais reste plus pertinent pour présenter son offre et collecter des demandes clients. Bien que pour la vente en ligne il existe une option Wix commerce.

        C’est une solution qui permet de créer des sites internet intuitivement et facilement.

        Pourquoi choisir Wix pour créer un site web ?

         

        Wix permet de créer un site internet gratuitement et facilement. En contrepartie vous aurez des publicités Wix affichées sur votre site web, votre adresse web ne pourra pas être personnalisée (Http.wixsite.com/monsite) et vous n’aurez pas accès à toutes les fonctionnalités que propose Wix premium.

        L’option gratuite reste tout de même très bien car le point fort de Wix est son énorme bibliothèque de thème.

        Grâce à Wix vous avez accès à de nombreux templates créés par des professionnels que vous pouvez modifier comme vous le souhaitez.
        De plus, vous pouvez choisir les templates en fonction du type de site que vous voulez créer, vous tapez le mot-clé qui correspond à votre activité et wix propose des templates qui correspondent aux mots-clés.

        Si vous souhaitez accéder à des fonctionnalités plus avancées voici les tarifs proposés par Wix :

        Tarif de l’abonnement du site wix

        Et voici les tarifs liés à la partie e-commerce :

        Tarif d'abonnement pour un site e-commerce sur Wix

        Créer son site web avec WordPress

         

        WordPress est l’application la plus utilisée au monde pour créer un site web, c’est 65% des usages. C’est aussi la plateforme la plus généraliste, cette solution peut répondre à tous les objectifs comme Wix.

        Malgré le fait qu’elle soit très utilisée, WordPress est moins facile à utiliser que les autres solutions que nous avons citées auparavant. Il est nécessaire de se former à la base de wordpress pour l’utiliser correctement et efficacement.

        Pourquoi choisir WordPress pour créer un site web ?

         

        WordPress est une solution gratuite, bien que pour mettre votre site en ligne il vous faudra acheter un nom de domaine et un hébergement (entre 40 et 60 € par an). C’est un site complètement ouvert et qui est très évolutif

        Avant sur WordPress il fallait avoir quelques connaissances en code pour modifier les thèmes proposés à sa guise, mais depuis « Gutenberg » (nouvelle version de WordPress) il est possible d’éditer son site par bloc, ce qui facilite énormément la modification.

        C’est la solution pour laquelle vous allez avoir la plus large bibliothèque d’extensions et d’applications tierces. Vous pouvez trouver toutes sortes d’extensions qui répondent à différents besoins spécifiques, il suffit de faire une recherche.

        De plus, comme c’est une solution ouverte, de nombreux constructeurs créent des choses pour faciliter la prise en main de wordpress, notamment avec les nombreuses extensions (extension e-commerce par exemple) ou encore des éditeurs de construction de page (Divi, Elementor). Un éditeur permet tout simplement de créer son site web comme si on utilisait PowerPoint.

        Créer son e-commerce avec Shopify

         

        En quelques années Shopify est devenu la référence e-commerce, énormément de sites marchands sont créés avec Shopify. Par exemple, pratiquement 100% des boutiques de drop-shipping (possibilité de vendre en e-commerce alors que votre stock est stocké par exemple en chine ou ailleurs) utilisent Shopify.

        Pourquoi choisir Shopify pour créer un site web ?

         

        Shopify permet d’être testé pendant 14 jours gratuitement, ce qui vous donne la possibilité de voir si cette solution vous correspond.

        C’est le leader incontesté au niveau mondial pour les solutions e-commerce et c’est extrêmement fiable, il y a très peu de bugs sur ce site.

        Shopify est la solution la plus facile pour créer des sites marchands, il existe une très grande bibliothèque de thèmes, avec d’excellent design pour vous aider dans la création de votre site e-commerce.

        Cependant comparés à d’autres solutions, certains thèmes sont payants malgré le fait que vous payiez un abonnement mensuel. En plus de cet abonnement mensuel, Shopify prélève des commissions sur vos ventes, et en fonction de l’abonnement que vous avez choisi, les frais de transaction changent.

        Tarifs abonnement shopify

        Comment inspecter les sites de vos concurrents ?

        Nous vous partageons une astuce bien pratique, si vous trouvez un site qui vous plaît, qui vous intéresse, il est possible de savoir avec quelle solution ce site a été réalisé, grâce à des extensions chrome tel que Wappalyzer ou Builtwith.

        La création de son site web n’est qu’un levier pour un entrepreneur qui souhaite “s’enrichir” avec le marketing digital. Aujourd’hui il est primordial d’investir dans des compétences digitales pour faire s’épanouir son business.

        Chez awitec nous avons un programme « Les fondamentaux du marketing digital » de 3 mois pour acquérir les compétences de marketing digital essentielles pour un business. Nous proposons aussi des formations plus courtes (⅔ jours) qui se concentrent sur des compétences clés.

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        Facebook Ads : 5 astuces concrètes pour générer des ventes sur Facebook et Instagram

        Facebook Ads : 5 astuces concrètes pour générer des ventes sur Facebook et Instagram

        Facebook ads

        Facebook ads vous permet de toucher des prospects, sur des plateformes faisant partie du réseau de sites de Facebook, dont évidemment Facebook et Instagram.

        On parle d’un potentiel mondial de plus de 1,6 milliard de personnes. Avec la publicité Facebook ads il est possible de toucher 74% de la population en Guadeloupe, 69% de la population en Martinique et 52,2% de la population en Guyane.

        Mais comment utiliser efficacement Facebook ads ?

         

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        Des astuces concrètes pour générer des ventes grâce à Facebook ads

         

        Dans cette vidéo de 30 minutes vous retrouverez les 5 astuces concrètes pour générer des ventes sur Facebook et Instagram.

        Comment bien choisir son objectif publicitaire sur Facebook ads

        Facebook propose plusieurs objectifs pour ces publicités liés aux trois étapes du tunnel de vente. Bien choisir son objectif publicitaire est fondamental pour avoir de bon résultat par la suite.

        À quoi correspond la sensibilisation dans le tunnel de vente ?

        La première étape est celle de la sensibilisation, le souhait de se faire connaître.

        Les deux objectifs liés à cette étape sont :

        • Objectif notoriété de marque qui permet de faire connaître sa marque,
        • Objectif de couverture qui permet de toucher le plus de gens possible sur une localité.

        À quoi correspond la considération dans le tunnel de vente ?

        L’étape considération, permet aux utilisateurs de prendre en compte le message. Les objectifs liés à cette étape sont :

        • Objectif de trafic, qui permet aux utilisateurs d’être renvoyé sur un site web,
        • Objectif d’interaction,
        • Objectif d’installation d’application,
        • Objectif de messages (Whatsapp ou Messenger),
        • Objectif vues de vidéos,
        • Objectif pour générer des prospects.

        À quoi correspond la conversion dans le tunnel de vente ?

        La troisième étape est la conversion, c’est le souhait de convertir des prospects c’est-à-dire de vendre votre produit.

        Les objectifs liés à cette étape sont :

        • Objectif de conversion qui permettra d’afficher le contenu uniquement pour les gens qui sont susceptibles de convertir des ventes,
        • Objectif catalogue,
        • Objectif trafic en point de vente qui permet de ramener des futurs clients de façon physique dans votre boutique.

        Si vous êtes dans une logique d’objectif de vente, les deux objectifs qui fonctionnent le mieux sur Facebook sont la génération de prospects, qui permet aux utilisateurs de laisser leurs coordonnées directement sur votre page Facebook, ou Instagram en remplissant un formulaire. Cela permet par la suite de récupérer les coordonnées et de les contacter.

        Ou l’objectif de conversion c’est-à-dire que Facebook affichera le contenu pour des personnes plus susceptibles de devenir vos clients.

        Lorsqu’on construit une marque, il faut d’abord passer par l’étape de sensibilisation pour faire connaître la marque, et une fois les utilisateurs sensibilisés à vos produits et votre marque, ils deviendront alors de futurs clients.

        Les différents objectifs de campagne sur facebook

        Voici ce que Facebook Ads vous propose lorsque vous créez une campagne.

        Avoir un contenu créatif impactant dans ses publicités Facebook

        Aujourd’hui, les publicités qui fonctionnent sont celles avec un contenu créatif impactant. Le visuel doit réussir à capter l’attention de l’internaute.

        Pour ce faire, tous les formats sont possibles (images, vidéos, carrousels) et il est recommandé d’utiliser divers formats pour une campagne, car Facebook le prend en compte et l’optimise. Pour l’e-commerce, il existe aussi une option collection.

        Le visuel va vraiment avoir de l’impact et il faut réussir à trouver ce contenu créatif qui correspond à la cible et qui entre en résonance avec le persona et le segment client.

        Visuel impactant pour le contenu d'une pub sur Facebook ads

        Ci-dessus un exemple de contenu créatif impactant.

        Avoir un bon copywriting dans ses publicités Facebook

        En complémentarité avec le contenu créatif, le troisième point est le contenu écrit.

        Il faut savoir écrire pour générer des ventes, c’est ce qu’on appelle le copywriting.

        Une fois que le contenu créatif a fait son effet sur l’utilisateur, il va continuer à consommer votre contenu en lisant la légende qui accompagne votre visuel. Il est donc important de savoir comment écrire pour générer des ventes.

        Il y a des méthodes qui existent comme la méthode AIDA (Accroche Intérêts Désir Action), qui permet de faire passer le prospect qui voit la publicité dans 5 étapes.

        * Première étape de la méthode AIDA, l’accroche :

        Les utilisateurs n’ont que quelques secondes pour s’intéresser au contenu car ils sont généralement submergés par le nombre de contenus qui défile, et c’est à vous d’arriver à faire passer votre message.

        * Deuxième étape de la méthode AIDA, l’intérêt :

        Il existe plusieurs techniques telles que celle de la preuve sociale. L’idée avec la preuve sociale est d’influencer le comportement du consommateur en insufflant une perception positive vis-à-vis de votre produit ou votre marque par exemple grâce à un avis. À vous de trouver la technique qui correspond à votre cible.

        * Troisième étape de la méthode AIDA, le désir :

        Il faut rendre ce que vous proposez irrésistible.

        * Dernière étape de la méthode AIDA, l’action :

        C’est la dernière étape, il faut réussir à faire passer la personne à l’action avec un call to action comme “Cliquez sur ce lien”. Il faut utiliser des leviers, ce qu’on appelle des drives pour augmenter les chances de clic (Exemple : documentation gratuite).

        La méthode AIDA en est une parmi tant d’autres à vous de choisir celle qui vous convient le mieux.

        Il faut retenir que c’est le combo contenu créatif et le contenu écrit, qui vont aujourd’hui driver complètement la performance des publicités sur Facebook.

        Bien définir son audience dans Facebook ads

        Facebook permet de toucher à plusieurs types d’audiences. Par le passé, lorsque l’on utilisait Facebook, on créait beaucoup d’audience, hypersegmenté avec des groupes de dix mille personnes, vingt mille personnes, avec une précision sur l’âge, le genre, les intérêts, etc. (On appelle ça l’audience principale).

        Aujourd’hui, en ayant un bon contenu créatif et un bon contenu écrit, vous avez déjà fait le maximum du travail. Mais pour aller beaucoup plus loin en termes d’optimisation, il faut utiliser les audiences personnalisées et les audiences similaires.

        À quoi correspondent les audiences principales sur Facebook ads

        Les audiences principales servent à définir une audience grâce à des critères tels que l’âge, les centres d’intérêt, l’emplacement géographique…
        Ce type d’audience est de nos jours moins conseillés car beaucoup trop précise.

        À quoi correspondent les audiences personnalisées sur Facebook ads

        Les audiences personnalisées servent à contacter des personnes qui ont interagi avec votre entreprise en ligne ou hors ligne. Cela permet de toucher des gens qui sont par exemple venus sur votre site web, mais qui n’ont pas acheté. Il est possible d’importer un fichier client pour leur proposer de nouveaux services. Il est préférable de se former par rapport à cette possibilité de Facebook ads, car c’est un niveau avancé. Fondamentaux du marketing digital.

        À quoi correspondent les audiences similaires sur Facebook ads

        Les audiences similaires permettent de rechercher des utilisateurs qui ressemblent à vos audiences principales et personnalisées. Par exemple, on va demander à Facebook de “chercher les gens qui ressemblent le plus à mes meilleurs clients”.

        Facebook est bien meilleur qu’un humain, pour chercher les clients et les prospects intéressants. En créant une audience similaire, on obtient de bien meilleures performances qu’une audience principale.

        Infographie sur les différents types d'audience facebook

        Utiliser l’Intelligence artificielle de Facebook ads

        Pour utiliser au mieux Facebook ads, il faut passer sur la publicité avancée qu’on accède via ce qu’on appelle le “Facebook business manager”. Dans cet environnement, vous allez pouvoir construire des campagnes qui vont être beaucoup plus performantes que tout ce que vous avez fait jusque-là. Tout cela grâce à ce qu’on appelle le “Power 5”, ce sont cinq points qui ont tout changé en termes d’optimisation sur Facebook ads.

        Utiliser l’optimisation du budget de campagne

        Premièrement, il y a l’optimisation du budget de campagne (CBO). Vous donnez un budget à Facebook sur une campagne et en fonction de vos créations, en fonction de vos publicités, c’est lui qui va décider s’il met plus ou moins d’argent. Car il va comprendre qu’elle est la publicité qui a le plus de potentiel.

        Simplifier son compte publicitaire

        La deuxième chose, c’est la simplification du compte publicitaire. Il est conseillé de créer une ou deux audiences, et travailler vraiment sur le contenu créatif. Tout est simplifié, car Facebook est capable dans cette audience énorme, d’aller chercher les utilisateurs qui vous intéressent vraiment.

        Utiliser le placement automatique

        Le troisième point c’est le placement automatique. Il suffit de créer les publications et Facebook ads optimise les placements. Il décide où placer les publicités (Instagram, Facebook, sur le feed, dans la story…), car il comprend par rapport à la publication, où seront les meilleures performances.

        Utiliser la correspondance automatique avancée

        Le quatrième point c’est la correspondance automatique avancée qui est liée au pixel Facebook (un bout de code qu’il faut mettre sur son site web et paramétrer Facebook pour qu’il puisse récupérer les informations qui vous intéressent).

        Une fois paramétré, Facebook ads verra ce qui se passe sur le site web. Cela lui permettra d’analyser et trouver les prospects les plus pertinents. Il est donc possible d’avoir des audiences de 1 million, 2 millions de personnes, mais étant donné que Facebook aura collecté énormément d’informations sur les utilisateurs qui interagissent avec le contenu, alors il sera capable d’afficher la publicité aux bonnes personnes.

        Utiliser les publicités dynamiques

        Et puis le cinquième point, ce sont les publicités dynamiques. Facebook va pouvoir agencer des publicités de façon dynamique et avoir des résultats meilleurs que ce que vous aviez pensé.

        Comment trouver l’inspiration pour ses publicités Facebook ?

        Sur Facebook, il existe la bibliothèque publicitaire de Facebook. En utilisant cette bibliothèque, il est possible de taper le nom d’une marque, potentiellement le nom d’un concurrent et cela permet de voir comment leurs publicités sont créées. Vous verrez à la fois la partie visuelle et le contenu. Il est possible de l’utiliser pour tous les comptes Facebook et Instagram qui existent. En utilisant cette bibliothèque il est donc possible de s’inspirer de concurrents locaux, nationaux ou internationaux.

        Aujourd’hui, savoir maîtriser Facebook ads est une compétence essentielle pour toute entreprise qu’elle soit une TPE ou une PME.
        Il est important de se former sur la publicité Facebook car c’est un outil très puissant mais pas que, car ce n’est qu’un seul levier parmi toutes les compétences nécessaires à avoir pour utiliser les outils digitaux efficacement.

        À awitec, nous avons créé un programme, « Les fondamentaux du marketing digital » qui vous permettra d’acquérir en 3 mois les compétences essentielles pour le bon développement de votre entreprise.

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