La posture de l’entrepreneur.e alliée de sa réussite

La posture de l’entrepreneur.e alliée de sa réussite

L’entrepreneuriat est un domaine qui vous fait rêver depuis longtemps ?
Mais vous ne savez pas comment vous lancer, ni quelle attitude adopter ?

Découvrez comment développer une attitude entrepreneuriale qui favorise votre réussite.

Cet article est inspiré d’un échange entre Manuel Mondésir (fondateur d’awitec), Leslie Julvecourt (consultante-formatrice, coach certifié en transitions professionnelles) et Dolor Ravi (Délégué Régional aux Reconversions Professionnelles à la Direction de l’Economie de l’Emploi du Travail et des Solidarités)

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Qu’est ce que la posture de l’entrepreneur.e ?

 

La posture de l’entrepreneur.e peut se définir comme le comportement, l’attitude que vous adoptez en qualité d’entrepreneur.e confirmé(e) ou à en devenir.

Celle-ci sera basée sur votre façon d’être, vos valeurs, vos ambitions ou encore vos aspirations.
Entre autres, votre posture entrepreneuriale reflète la personne que vous êtes et ce que vous souhaitez inspirer autour de vous.

C’est pourquoi, il est très important de faire attention à votre attitude entrepreneuriale.

Prenez soin de faire une introspection sur vous-même afin de capitaliser sur vos forces mais également de connaître vos faiblesses dans le but de les travailler.

Par ailleurs, il vous est également possible d’effectuer un bilan de compétences auprès d’experts, de façon à mettre en évidence vos aptitudes professionnelles et personnelles.

Vous l’aurez compris il existe autant d’entrepreneurs que de postures entrepreneuriales.

Soyez vous-même et reflétez-le dans votre travail, votre ambition professionnelle.

D’autres part, il existe également plusieurs formes d’entrepreneuriat :

  • l’entrepreneuriat d’urgence (une personne en situation de demandeur d’emploi qui souhaite créer sa structure)
  • l’entrepreneuriat franchisé (individu qui va créer une franchise)
  • l’entrepreneuriat de reprise d’entreprise (personne qui va reprendre une activité déjà existante)

Comment devenir entrepreneur.e ?

 

Pour se lancer dans l’entrepreneuriat, il est nécessaire d’avoir une idée, un projet.

En effet, pour devenir entrepreneur, il est impératif de définir votre “pourquoi”.

La raison est simple, définir celui-ci vous permettra de vous rappeler ce qui vous a motivé, poussé à vous lancer ! Vous remémorer quotidiennement celui-ci vous aidera à garder le cap et à ne pas abandonner votre ambition.

Véritablement, le parcours d’un entrepreneur est loin d’être simple, il est donc important de créer votre activité pour les bonnes raisons et pas simplement parce que vous ne supportez plus vos collègues… ou encore parce que votre bureau n’est pas suffisamment spacieux…

Assurément, définir votre “pourquoi” vous permet par la suite de déterminer votre “comment”. C’est-à-dire de façon concrète, la manière dont vous allez développer votre entreprise, la faire naître, vendre vos produits et services.

En addition, prenez le temps de définir les attentes de votre parcours entrepreneurial.
Cela vous permettra de voir l’évolution de votre cheminement et de savoir où vous en êtes par rapport à vos objectifs

L’environnement, facteur de réussite de l’entrepreneur

 

Pour dépasser vos peurs, vos craintes et construire votre leadership, il est fondamental de cultiver un entourage positif.

“Le succès d’un homme est mesuré en fonction de son entourage et de sa générosité”
Moses Isegawa

Ainsi pour favoriser votre posture entrepreneuriale, entourez-vous de personnes bienveillantes qui vont vous encourager, vous pousser vers la réussite.
Il n’y a pas de secret, si vous cultivez du positif, vous récolterez du positif.
À l’inverse si vous propagez des énergies négatives, vous n’hériterez que d’ondes négatives

De même, développez votre réseau, allez à la rencontre d’autres entrepreneurs, sortez de l’isolement !

Effectivement, d’après la pyramide de Maslow (pyramide de la hiérarchie des besoins), l’Homme à un besoin accru d’appartenance c’est à dire d’identification.

Ainsi, naturellement nous ressentons le désir d’appartenir à un groupe social.

C’est pourquoi, aller à la rencontre de vos confrères à l’occasion d’évènements, de conférences ou encore de networking, vous permettra d’en apprendre davantage
sur la position d’entrepreneur.e et de partager mutuellement vos expériences dans le domaine. 

L’entrepreneur.e, créateur de richesse

 

En qualité de porteur de projet, d’entrepreneur, vous devez avoir conscience de la valeur de votre travail ainsi que de la plus-value que vous apportez sur le marché.

Vous êtes désormais un leader, un capitaine pour votre équipe ou encore pour les personnes que vous accompagnez.

À travers votre posture, vous devez donner l’envie de vous suivre, d’ouvrir la voie.

Il est important que vous preniez conscience de votre nouveau statut, vous n’êtes plus salarié donc vous n’avez plus à agir comme tel.
Désormais, c’est vous qui donnez la marche à suivre.

C’est pour cela, qu’il est fondamental que vous vous formiez sans cesse, afin de transmettre vos compétences et votre savoir-faire à votre équipe ou encore à vos clients.

Concentrez-vous avant tout sur ce que vous maitrisez et n’hésitez surtout pas à solliciter l’aide d’experts lorsque c’est nécessaire.


 

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ADIE : Quels dispositifs pour les créateurs d’entreprise ?

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Envie d’entreprendre ? Besoin d’accompagnement et/ou de financement ?

Découvrez les dispositifs de l’ADIE

Cet article est inspiré d’un échange, au cours d’une heure de webinaire, entre Manuel Mondésir (fondateur d’awitec) et Abdourahamane Said Hamidouni (directeur de l’ADIE Martinique).

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Qu’est-ce que l’ADIE ?

 

L’ADIE ou Association pour le Droit à l’Initiative Économique est un organisme qui défend l’entrepreneuriat par le biais de différents dispositifs et qui facilite l’accès aux prêts bancaires.

 “La plupart des gens qui viennent nous voir ont de bons projets mais n’ont malheureusement pas accès aux crédits bancaires”.
Abdourahamane Said Hamidouni

“Le plus souvent nous avons peur de l’inconnu, l’ADIE est là pour accompagner et donner la chance à des entrepreneurs en devenir.

En plus d’aider au financement de votre projet, l’ADIE vous accompagne dans la concrétisation de celui-ci”.
Abdourahamane Said Hamidouni

Par ailleurs, l’ADIE fait partie de la plateforme ZETWAL qui est un réseau d’accompagnement à destination des entrepreneurs et porteurs de projets.

L’ADIE en quelques chiffres :

  • 55% de femme financées à l’ADIE Martinique 
  • Existe en France depuis 1987
  • Existe en Martinique depuis novembre 2007
  •  5 agences en Martinique : Trinité, Ducos, Lamentin, Saint Pierre
    (L’idée étant d’être proche de l’ensemble des personnes du territoire  martiniquais, porteuses de projet, n’ayant pas accès aux crédits bancaires).
  • 2 agences en Guadeloupe
  • 3 agences en Guyane

    Comment l’ADIE, intervient-elle en faveur des créateurs d’entreprise ?

    Dans un souci d’aide à l’entrepreneuriat, l’ADIE accorde des microcrédits allant jusqu’à 12 000 et remboursable sous 6 à 48 mois.

    Pour plus de précisions cliquez ici

    Parce qu’un financement seul ne suffit pas, cette association vous accompagne dans la concrétisation de votre projet en organisant divers ateliers de formations : 

    Par ailleurs, en plus de s’adresser aux porteurs de projets, l’ADIE aide également les entrepreneurs qui rencontrent des difficultés financières et/ou qui souhaitent tout simplement développer leur activité, la diversifier.

    Du coaching, au choix du statut juridique de votre entreprise, l’ADIE vous propose un accompagnement adapté à vos problématiques en tant que porteur de projet.

    Cependant, il faut retenir que l’aide au financement reste avant tout le credo de l’ADIE.

      Quelles sont les offres d’accompagnement de l’ADIE ?

      L’ADIE essaye de comprendre les spécificités locales de façon à adapter son offre d’accompagnement.

      Véritablement, elle n’est pas destinée uniquement aux créateurs d’entreprise !

      En dépit du fait que cette association s’adresse en premier lieu aux entrepreneurs et porteurs de projet, celle-ci prévoit également des prêts allant jusqu’à 6 000 euros pour des personnes en difficulté financière.

      Effectivement, en tant que particulier, l’ADIE peut vous aider à financer la passation de votre permis, l’achat/réparation d’un véhicule, le financement de votre formation ou encore un déménagement..

      Et ce, que vous soyez salarié, en intérim, à la recherche d’emploi ou encore étudiant.

      Par ailleurs, en sollicitant l’un des dispositifs financiers de l’ADIE vous pouvez avoir des tarifs préférentiels sur les assurances auto.

      Avec l’ADIE, il vous est possible de renouveler votre demande d’aide financière autant de fois que vous le souhaitez; mais à condition d’avoir remboursé vos premiers emprunts.

      D’autre part, afin de faciliter l’insertion des jeunes, l’ADIE a mis en place la “Prime piti” pour faciliter l’insertion des jeunes. Cette subvention d’un montant de 3 000 s’adresse à toute personne de moins de 30 ans et inscrite à la mission locale, et/ou bénéficiaire du RSA.



      Quelles sont les conditions d’éligibilité pour bénéficier des dispositifs de l’ADIE en tant que porteur de projet ?

      L’Association pour le Droit à l’Initiative Économique travaille avant tout sur la confiance.

       “Aujourd’hui sur 1000 personnes financées , l’ADIE a un taux de remboursement de près de 98%”.
      Abdourahamane Said Hamidouni

      Toute personne souhaitant solliciter les dispositifs financiers de l’ADIE doit remplir les conditions suivantes :  

      • Avoir un projet (réalisable et rentable)
      • Ne pas avoir contracté de multiples prêts financiers
      • Être en capacité de remboursement
      • Avoir une pièce d’identité, un RIB et des relevés de comptes valides 
      • Avoir un garant
      • Être motivé, avoir de l’ambition

       

      Conclusion

      Afin de venir en aide, aux porteurs de projets de chaque territoire sur lequel elle est implantée, l’ADIE met en place les dispositifs suivants :

      Pour plus d’informations sur l’ADIE cliquez ici

       

      Focus intervenant

      Abdourahamane Said Hamidouni  est le Directeur Territorial de l’ADIE Martinique depuis 2015. Il est issu d’un cursus de communication et gestion. Il entre à l’ADIE en 2005 en tant que simple Conseiller puis en est devenu le Directeur.


       

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      BGE : Quels dispositifs pour les créateurs d’entreprise ?

      BGE : Quels dispositifs pour les créateurs d’entreprise ?

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      Envie de passer de l’idée à la création de votre propre entreprise ? Connaissez-vous la BGE et ses dispositifs d’accompagnement ?

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      Qu’est-ce que la BGE ?

       

      C’est une structure d’accompagnement pour toutes personnes désirant créer/reprendre une entreprise.

      Et ce, qu’il s’agisse de jeunes, de personnes à la recherche d’emploi, en reconversion professionnelle, ou en situation de handicap.

      La BGE forme aux premières étapes ainsi qu’aux bases de la création d’entreprise.

      Quand bien même, vous êtes au stade d’idée de création d’entreprise, ceux-ci vous accompagnent dans le développement de votre projet.

      De plus, la BGE tient compte des enjeux et de la conjoncture économique du territoire sur lequel vous vous trouvez de façon à vous proposer les meilleurs services.

      “On ne naît pas chef d’entreprise, même si parfois on a des prédispositions”
      Sophie Lambolez

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      Comment la BGE intervient-elle en faveur des créateurs d’entreprise ?


      De façon à vous accompagner dans les diverses étapes de votre projet, La BGE met à votre disposition divers ateliers et programmes d’accompagnement tels que :

      • L’accélérateur tous gagnants : celui-ci a pour but premier, de faire émerger votre projet d’entreprise et de vous former au métier d’entrepreneur,
      • Atelier “créer sa réussite” : programme d’accompagnement et d’aide à la création d’entreprise,
      • Guide “financer mon entreprise” : pas à pas vous découvrez l’ensemble des financements auxquelles vous pouvez prétendre compte tenu de votre projet.

      Par ailleurs, en fonction de votre situation, il vous est possible de voir votre formation auprès de la BGE la plus proche de chez vous, prise en charge.

      Et ce, par Pôle emploi, par le biais de votre CPF (Compte Professionnel de Formation), par l’AGEFIPH, ou encore par le biais des différentes conventions avec les organismes partenaires de la BGE qui prennent en charge les accompagnements.

      “En fonction du profil, on essaye de trouver les aides financières permettant au porteur de projet de voir sa formation prise en charge jusqu’à 100%.
      Effectivement, nous savons que les créateurs d’entreprise préfèrent garder leur argent en tant qu’apport personnel pour pouvoir investir dans leur projet entrepreneurial”.
      Sophie Lambolez

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      La BGE, un réseau de proximité au service des porteurs de projet d’outre-mer

       

      Réseau international, détenant plus de 550 lieux d’accueil, la BGE offre avant tout un service de proximité. 

      Effectivement, en plus d’être présente dans la majorité de la France hexagonale, celle-ci est présente en Martinique, Guadeloupe, à Mayotte, à la Réunion ainsi qu’en Guyane.

      En quelques chiffres, la BGE c’est 950 conseillers experts, 300 000 entreprises créées en 35 ans, 30 000 nouveaux emplois par an et 15 partenaires.

      Entre autres, la BGE est un véritable réseau accessible à tous !

       

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      Conclusion

      En résumé, les dispositifs mis en place par la BGE pour les créateurs d’entreprises sont :

      • L’accompagnement à la formation,
      • l’aide au montage de projet,
      • les conseils et aides au financement,
      • la mise en relation avec un réseau de formateurs experts et d’entrepreneurs.

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      Entrepreneur, comment intégrer les compétences nécessaires à mon business ?

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      Entrepreneur confirmé ou à en devenir, vous êtes en quête de progression ? Découvrez comment développer vos compétences entrepreneuriales.

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      3 conseils pour développer vos compétences en tant qu’entrepreneur

       

      Se faire accompagner pour développer votre business

      Effectivement, vous avez sans doute entendu cette phrase de nombreuses fois.

      Mais, ne négligez surtout pas l’importance d’être accompagné par des professionnels, des proches ou encore par un réseau d’entrepreneur.

      Ayez l’humilité de reconnaître que vous avez besoin d’aide, nul n’a la science infuse.

      En faisant cela, vous pourrez éviter bien des erreurs qui pourraient mettre en péril la pérennité de votre entreprise. 

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      Être ouvert au changement et à la nouveauté lorsqu’on est entrepreneur

      Véritablement il est bon pour tout un chacun de sortir de sa zone de confort.

      Vous savez cette zone où on se sent alaise, en sécurité, où l’on a un contrôle sur notre situation et qu’on peut avoir beaucoup de mal à délaisser…

      “L’inaction engendre le doute et la peur. L’action engendre la confiance et le courage. Si vous voulez vaincre la peur, ne restez pas assis à la maison à y penser. Sortez et mettez-vous au travail.”
      Dale CARNEGIE

      Effectivement, sortir de votre schéma habituel vous permet d’en apprendre bien plus sur vous et de découvrir certaines aptitudes qui sommeillaient jusqu’alors en vous.

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      L’importance du savoir être dans l’acquisition de compétences 

      Bien qu’au début de votre activité vous soyez seul, que vous n’ayez pas encore de salariés, il est fondamental qu’outre vos compétences opérationnelles vous développiez vos “soft skills” ; c’est-à-dire vos compétences comportementales.

      Effectivement, tout au long de votre parcours entrepreneurial (et de votre vie qui plus est) vous serez amené à interagir avec d’autres individus.

      Par exemple, dans le cadre professionnel, vous pourrez être en contact avec des clients, des fournisseurs, des potentiels partenaires ou prescripteurs etc.

      C’est pourquoi, il est important de développer votre intelligence émotionnelle.

      Et ce, afin de veiller à la bonne entente dans vos relations professionnelles notamment au sein de votre entreprise.

      Véritablement, ne serait-ce qu’auprès de vos clients, entretenir de bonnes relations avec ces derniers n’est que bénéfique pour votre activité.

      Car, ces derniers pourront vous recommander par la suite à leur entourage, au vu de la qualité des échanges qu’ils entretiennent avec vous.

      En effet, ne négligez pas l’expérience client !

      Par ailleurs, dans le domaine des affaires, il est important de veiller à ses relations professionnelles.

      “Il n’y a pas de publicité aussi puissante qu’une bonne réputation qui voyage rapidement”.
      Brian Koslow

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      Peut-on acquérir des compétences par soi-même lorsqu’on est porteur de projet ?

      En réalité, bien que l’accompagnement soit une option non négligeable lorsqu’on est porteur de projet, il existe de nombreuses personnes “autodidactes”.

      Effectivement, il s’agit d’individus qui sont capables de s’instruire seuls sans pour autant être encadrés ou avoir un professeur.

      Qui plus est, à l’heure actuelle, avec l’ensemble des moyens dont nous disposons en termes de technologies et d’accès à l’information, il devient d’autant plus simple de se former seul.

      Toutefois, il faut veiller à avoir les bonnes informations et en vérifier la fiabilité.

      “Je ne maîtrise pas tout, mais je peux apprendre”
      Barbara DE LA CRUZ

      Par ailleurs, il existe différents moyens de se former :

      • Assister à des conférences,
      • visionner des webinaires, des vidéos tutorielles,
      • lire des livres et/ou des articles,
      • écouter des podcasts,
      • effectuer une/des formation(s) en ligne ou en présentielle,
      • se renseigner auprès d’une personne expérimentée,
      • intégrer un réseau de professionnels.
      Infographie sur les différents types d'audience facebook

      Un entrepreneur doit-il avoir plusieurs compétences ?

      Comme vu précédemment, il est judicieux pour un entrepreneur d’être polyvalent.

      Car, il n’exerce plus seulement son métier, mais, en plus d’effectuer sa profession, il doit également gérer son entreprise.

      Et ce, qu’il s’agisse de la partie administrative, financière ou juridique.

      Bien qu’un entrepreneur puisse faire appel à des experts ou embaucher des salariés pour le seconder dans certaines de ces fonctions; ce dernier doit être en mesure de superviser et comprendre l’ensemble des activités inhérentes à son entreprise.

      “La confiance n’exclut pas le contrôle”
      Manuel MONDÉSIR

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      Conclusion

      En résumé, pour intégrer les compétences nécessaires à votre business il est judicieux de :

      • vous faire accompagner dans le développement de votre projet d’entreprise,
      • quitter votre zone de confort et embrasser le changement,
      • de travailler votre intelligence émotionnelle,
      • veiller à la bonne entente dans vos relations professionnelles,
      • de vous former continuellement,
      • développer votre polyvalence, vous intéresser à plusieurs domaines.

        Focus entrepreneur

        Barbara De La Cruz

        Créatrice de l’agence digitale Whaaat Studio, elle aide les entreprises à se développer grâce aux leviers digitaux.

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        Christelle Eugène

        Fondatrice de Karambole Tours, elle propose à travers son entreprise,  des excursions gourmandes en minibus à la découverte de la Martinique.

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        Les Premières : Quels dispositifs pour les créateurs d’entreprise ?

        Les Premières : Quels dispositifs pour les créateurs d’entreprise ?

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        Femmes, vous avez à cœur de vous faire accompagner par une structure qui tient compte des enjeux de l’entrepreneuriat au féminin ? Connaissez-vous les Premières ?

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        Qu’est-ce que “Les Premières” ?

        C’est un réseau international d’incubateur d’entreprise à destination des femmes et des équipes mixtes (constitué au moins à 50% de femmes) qui souhaitent entreprendre.

        Les Premières se déploient dans pas moins de 7 régions de France hexagonale.

        Mais également dans les DOM (Martinique, Guadeloupe et Guyane) ainsi qu’au Luxembourg.

        Cette association a pour but de valoriser la mixité professionnelle.

        “Cheffe d’entreprise, porteuse de projet, entrepreneure, c’est un réseau à destination des femmes qui souhaitent se retrouver entre paires”.
        Béatrice Pélage Valère

        Les formations proposées par cette association sont dispensées à la fois en présentiel et en distanciel. Et ce, tout au long de la semaine; le but étant de s’adapter au maximum aux disponibilités des “porteuses de projets”.

        “Le réseau Les premières Guadeloupe a été inauguré en Juin 2019 et a débuté avec 5 porteuses de projet. Aujourd’hui celui-ci en compte 58 ”.
        Annick Solvar Désirée

        Les formateurs de cet incubateur sont des coachs certifiés, des experts, des consultants, des entrepreneurs.

        Véritablement, les formations sont délivrées par des professionnels experts dans leur domaine.

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        Quels sont les programmes d’accompagnement proposés pour les créateurs d’entreprise ?

        Effectivement, “Les Premières” proposent différents programmes à destination des femmes et des équipes mixtes qui souhaitent entreprendre.
        Celles-ci sont dispensées aussi bien en coaching individuel que sous forme de formation.

        Vous retrouverez des modules aussi bien axés sur le business plan, le business model que sur la posture entrepreneuriale.
        En finalité, l’idée est de vous accompagner de l’idée au développement de votre entreprise.


        C’est pourquoi 3 offres vous sont proposées :

         

        • Programme Start (48h)
          Pour tester votre appétence pour le domaine de l’entrepreneuriat et étudier votre projet
        • Programme Go (6 mois)
          Émergence accélérée (de l’émergence de votre idée de projet à la création de votre entreprise)
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        Comment intégrer le dispositif d’accompagnement, Les Premières ?

        Dans un premier temps, pour intégrer “Les Premières”, il vous faut avoir une idée de projet ou avoir créé votre entreprise.

        Ensuite, il vous faut vous rapprocher du réseau “Les premières” le plus proche de chez vous.

        Et ce, de façon à être guidé vers l’accompagnement qui convient le mieux à vos besoins ainsi qu’à votre profil.

        Pour plus d’informations, cliquez ici.

         

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        Les premières s’adressent-elles également aux hommes ?


        Bien que cette structure, agisse en faveur de l’entrepreneuriat au féminin elle valorise avant tout la mixité en entreprise.

        C’est pourquoi, si vous êtes un homme, que vous avez un projet entrepreneurial et vous avez constitué une équipe constituée essentiellement ou en partie de la gent féminine; vous pouvez tout à fait prétendre aux dispositifs proposés par les “Premières”.

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        Conclusion

        En résumé, pour contribuer au développement de l’entrepreneuriat au féminin et à la mixité professionnelle, “Les Premières” proposent :

        • Un accompagnement tenant compte des problématiques liées à l’égalité homme/femme dans le monde de l’entreprise,
        • du coaching individuel,
        • des formations plus ou moins longues selon votre avancé dans votre projet entrepreneurial,
        • de vous former auprès d’experts,
        • d’intégrer un véritable réseau d’entrepreneures à l’échelle internationale,
        • de rencontrer et d’apprendre de vos paires.

        Focus intervenant

        Annick Solvar Désirée

        Présidente des “Premières” Guadeloupe

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        Béatrice Pélage Valère

        Présidente des « Premières » Martinique, elle est également consultante en management stratégie d’entreprise et membre d’une ONG nommée “le sort optimiste” qui œuvre pour le leadership féminin. 

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        Entrepreneur, comment trouver et fidéliser ses clients ?

        Entrepreneur, comment trouver et fidéliser ses clients ?

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        Vous avez créé votre entreprise, maintenant vient l’étape de démarcher vos premiers clients ?
        Mais comment trouver votre clientèle ?
        Quelle stratégie de fidélisation utiliser pour les conserver ? 

         

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        L’importance d’avoir une offre claire pour trouver des clients

         

        En premier lieu, qui dit entreprendre, créer une entreprise, dit proposer un produit et/ou service.

        Rappelons qu’un marché est le lieu de rencontre entre l’offre et la demande.

        C’est pourquoi, vous devez vous attacher à proposer une offre qui réponde à un besoin, à une demande.

        Pour ce faire, vous serez amené à réaliser diverses études (étude de marché, étude/enquête consommateur, étude de faisabilité etc.)

        Le but étant de veiller à ce que votre projet soit viable et que votre offre s’adresse véritablement à une clientèle cible.

        “S’adresser à tout le monde c’est en réalité ne s’adresser à personne”
        Manuel MONDÉSIR


        Effectivement, définir votre segment de clientèle vous permet de concentrer votre énergie sur le bon public.

        De cette façon, vous pourrez allouer les moyens nécessaires pour convertir vos prospects (clients potentiels) en clients.
        Dès lors, votre cible doit comprendre exactement le produit que vous proposez, l’essence de votre entreprise.

        Car, si elle ne comprend pas votre offre, elle n’achètera pas votre produit.

         

        Vous est-il déjà arrivé d’acheter un produit dont vous ne comprenez pas l’utilisation ?

        Ou de payer une prestation dont vous ne comprenez pas l’utilité ?

        Nous connaissons tous la réponse : “Non”

        C’est pareil pour votre clientèle.

        Pour veiller à ce que votre offre soit claire, vous devez être en mesure d’expliquer à tout individu ce que vous proposez.

        En effet, si vous n’êtes pas capable d’indiquer ce que vous faites, vous devez revoir votre projet.

        “J’avais du mal à expliquer clairement ce que je faisais.”
        Madly SHENIN-KING

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        3 conseils pour ne surtout pas trouver de clients 

         

        Ne pas définir votre grille tarifaire

         C’est l’un des meilleurs moyens pour ne pas trouver de clients.

        Effectivement, ne pas définir le prix de vos produits va dans un premier temps affecter la pérennité de votre entreprise

        Car, vous ne saurez pas à partir de quel tarif vous pourrez couvrir ne serait-ce que vos coûts de production.

        Dans un second temps, vous renverrez une mauvaise image à votre potentielle clientèle, voire une image de négligence. Par ailleurs, vos consommateurs seront en droit de se demander si vous “fixez vos prix à la tête du client”.

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        Ne pas définir votre positionnement

        Comme évoqué précédemment, si vos prospects ne comprennent pas l’utilité de votre produit ils ne seront guère enclins à l’achat.

        Véritablement, il en va de même pour le positionnement de votre entreprise.

        Rappelons que, le positionnement se définit comme l’image que renvoie votre produit aux yeux des consommateurs.

        Ainsi, s’ils ne comprennent pas celui-ci, il leur sera difficile de distinguer votre entreprise de vos concurrents; ou encore de s’intéresser à celle-ci.

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        Ne pas vous intéresser à votre cible

        Effectivement, si vous souhaitez ne pas trouver de clients, ne vous intéressez surtout pas à leurs besoins. 

        En faisant cela, vous risquez de mettre au point une offre sur mesure pour ces derniers qui répondra à leurs attentes ; ce qui suscitera d’autant plus leur intérêt pour votre offre.

        Infographie sur les différents types d'audience facebook

        3 astuces pour fidéliser votre clientèle

        Avoir une base de données clients

        Plus vous aurez de données sur vos clients, mieux vous pourrez améliorer votre offre et leur proposerez une expérience d’achat plus conforme à leurs profils et leurs besoins.

        Listes non exhaustives d’informations pertinentes à recueillir :

        • Date de naissance,
        • adresse postale,
        • adresse mail,
        • numéro de téléphone,
        • Pourcentage de satisfaction,
        • Montant des achats déjà effectués.
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        Proposer un programme de fidélité

        Pour fidéliser votre clientèle, il est judicieux de leur proposer un programme de fidélité.

        Effectivement, en faisant cela, vous récompensez leurs achats au sein de votre entreprise en leur donnant accès à des avantages tels que des remises exclusives, une meilleure expérience d’achat, des cadeaux ou encore des offres en avant-premières.

        De cette façon, vous renforcer votre relation avec vos “fidèles” clients.

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        Proposer des échantillons gratuits

        Effectivement, dans la mesure du possible, il est toujours plaisant pour votre client de tester certains de vos produits gratuitement.

        De cette façon, il peut prendre le temps de voir si votre offre lui correspond réellement.

        Par ailleurs, c’est une astuce marketing d’autant plus intéressante pour le lancement de nouvelle gamme et/ou produit. 

        Les clients sont, pour la plupart toujours ravis de tester de nouveaux produits, qui plus est gratuitement.

        En réalité, cette action leur montre que vous vous intéressez à ce qu’ils pensent et que vous êtes soucieux de leur proposer une meilleure expérience d’achat.

        “Gratuit : mot très dangereux, mais efficace…”
        Daniel PICOULY

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        Conclusion

        En finalité, pour trouver et fidéliser ses clients, il est nécessaire de :

        • D’avoir une offre claire et compréhensible des consommateurs,
        • répondre à un besoin,
        • définir votre positionnement,
        • vous intéresser à votre cible,
        • tenir une base de données clients,
        • proposer un programme de fidélité,
        • offrir des échantillons gratuits dans la mesure du possible.

        Focus entrepreneur 

        Madly Shenin-King

        D’origine Martiniquaise, aujourd’hui, elle est directrice de la société Majorine qui intervient en Martinique, Guadeloupe et en Île de France.
        Madly a effectué des études de communication à Paris.
        Elle commence sa carrière dans une agence de communication.

        Dès lors, tout en étant salariée, elle devient entrepreneure sur son temps libre.
        Puis, elle décide de se consacrer à l’entrepreneuriat à temps plein dans le domaine du tourisme.
        Ainsi, Madly lance une newsletter relative à l’actualité du tourisme en Martinique.

        Quelques années plus tard, elle crée sa propre entreprise d’événementiel, Majorine.

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