Déployer sa Stratégie Digitale sur les Réseaux Sociaux

Déployer sa Stratégie Digitale sur les Réseaux Sociaux

Formation | Déployer sa Stratégie Digitale sur les Réseaux Sociaux

France, Martinique, Guadeloupe, Guyane ou La Réunion | 40 Heures | 100% à Distance

Deployer sa strategie digitale sur les reseaux sociaux formation martinique guadeloupe guyane

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LES OBJECTIFS DE FORMATION

A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

  • Améliorer sa communication sur Facebook pour augmenter l’engagement de sa communauté
  • Optimiser l’impact de votre communication en ayant une réelle approche par les chiffres et la performance
  • Définir une ligne éditoriale pour sa communication sur Instagram
  • Optimiser sa communication par rapport la stratégie définie
  • Utiliser les différents leviers d’Instagram pour atteindre ses objectifs marketing
  • Utiliser les différents leviers et les astuces de WhatsApp pour une gestion de la relation client efficace et respectueuse de la vie privée.
  • Créer des publicités sur Facebook pertinentes par rapport à leurs objectifs

  • Comprendre l’ensemble des métriques clés liées à la publicité

  • Optimiser les publicités pour augmenter le Retour sur Investissement (ROI)

  • Comprendre les ressorts des publicités Facebook à succès aux Antilles-Guyane

À QUI S'ADRESSE LA FORMATION ?

Tout public.
Tout professionnel souhaitant améliorer l’efficacité de sa communication sur Facebook.
Tout professionnel souhaitant optimiser sa communication sur Instagram par rapport à des objectifs marketing précis
Tout professionnel souhaitant utiliser Whatsapp, Messenger et Instagram efficacement dans la gestion de la relation client tout en respectant la vie privée des clients.
Tout professionnel souhaitant utiliser le ciblage publicitaire sur Facebook pour démultiplier l’impact de sa communication
Aucun prérequis

LE PROGRAMME DE FORMATION

Optimiser ses publications Facebook

Les formats de contenus à votre disposition : événement, photo et vidéo à 360°, offre spéciale, articles, live vidéo
Optimiser ses contenus vidéos : Approche tactique de la vidéo sur Facebook
Les bonnes pratiques pour animer votre page Facebook : programmation de contenus, rythme de publication et approche conversationnelle
Les jeux concours sur Facebook : Les règles à connaître, les outils à utiliser, les bonnes pratiques
Approche multicanale : les outils pour socialiser votre site web, exemples d’intégrations

Atelier : Top 20 des bonnes pratiques pour optimiser l’engagement de sa communauté sur Facebook

Mesure et analyse de la performance : maîtriser les « Facebook Insights »


Analyser la portée et l’engagement sur vos contenus
Évaluer la fréquentation de votre page
Apprendre à connaître sa communauté : Croissance de la communauté et profil démographique des fans
Surveiller et se comparer à ses concurrents
Définir les bons indicateurs métriques & KPIs : méthodologie

Atelier : Analyse de la performance de stratégies de communication Facebook réussies aux Antilles-Guyane

Définir une ligne éditoriale pertinente sur Instagram

Identifier votre audience
Choisir votre voix
Déterminer votre contenu
Choisir votre rythme de publication

Activité : Etude de cas sur quelques marques influentes dans le monde et aux Antilles-Guyane

Optimiser votre contenu sur Instagram

Optimiser vos visuels
Optimiser vos publications

Activité :Top 10 des meilleures pratiques pour l’optimisation du contenu

Utiliser Instagram pour atteindre ses objectifs marketing

Utiliser Instagram Direct : impact et conseils pratiques
Accroître son nombre d’abonnés : plusieurs stratégies
Organiser un concours Instagram
Vendre sur Instagram
Faire de partenariats avec des influenceurs
Effectuer une campagne publicitaire (les fondamentaux)

Analyser les résultats pour l’optimisation de la communication

Qu’est-ce que WhatsApp ?

Chiffres, objectifs et cibles
Exemples d’entreprises qui communiquent sur WhatsApp

WhatsApp, un outil puissant : avantages et inconvénients pour les pros

Tour d’horizon de WhatsApp pour comprendre les fonctionnalités
Les groupes : fonctionnement et spécificités
Les listes de diffusion : fonctionnement et spécificités
WhatsApp Web : gérer son compte depuis le Web
La fonctionnalité des “Messages importants”
Maîtriser les paramètres de l’application
Comprendre la fonctionnalité des “Statuts”

WhatsApp Business, des fonctionnalités avancées pour les professionnels

Le profil Business
Les étiquettes, un CRM embarqué dans WhatsApp
Les réponses standardisées pour gagner en productivité
Les messages automatisés pour la réactivité client
Les statistiques pour mesurer l’activité

Comment tirer parti des avantages de WhatsApp ?

Développer un contact privilégié avec ses clients
Cibler une très large audience
Une alternative aux mails
Les inconvénients et les conseils pour y faire face
Frontière mince entre l’utilisation personnelle et professionnelle
La sécurité et le piratage potentiel des données

Atelier : Top 10 des astuces pour maximiser la gestion de sa relation client avec WhatsApp

Appréhender la publicité sur Facebook

  • Les différents objectifs d’une communication publicitaire sur Facebook

  • Les formats Facebook Ads : photos, carrousel, génération de lead, publicités dynamiques pour le e-commerce, canvas

  • L’hyperciblage publicitaire sur Facebook : critères sociodémographiques, géolocalisation, contexte consommateur, centres d’intérêt et approche comportementale

  • Audiences personnalisées : import de fichier client, retargeting

Atelier : Analyse d’un échantillon de campagnes publicitaires à succès aux Antilles-Guyane

Créer et optimiser une campagne publicitaire sur Facebook

  • Créer une campagne Facebook en quelques clics

  • Mesure et analyse des campagnes de publicité

  • Conseils et bonnes pratiques : optimisation du budget et des formats créatifs

  • Stratégies publicitaires sur Facebook : Études de cas, benchmark et modèles ROI

Atelier 1 : Création d’une campagne publicitaire sur Facebook jusqu’à la mise en ligne

Atelier 2 : Cas d’étude – Optimisations à réaliser sur une campagne publicitaire à partir des premiers résultats pour augmenter sa rentabilité

 

 

 

Financer sa formation

Cette formation est éligible au financement :

• Pôle Emploi
• CPF (Compte Personnel de Formation)
• OPCO

Notre équipe vous accompagne pour le montage de vos dossiers pour une prise en charge jusqu'à 100%.

LE FORMATEUR

Manuel Mondésir Formateur Awitec

Manuel Mondésir

Diplômé de HEC Paris en 2005
• Spécialisation Marketing des Nouvelles Technologies

• Formateur Expérimenté Certifié
• Seul formateur “Google Certified Trainer” aux Antilles-Guyane

• 10 ans d’expérience à l’international
• Orange Advertising (Europe)
• Orange Money (Afrique)
• Direction Orange Grand Public (Brésil)

• Consultant formateur pour les actions numériques : CCI Martinique, Chambre de Métiers et de l’Artisanat, Martinique Initiative…

KAYLAN FAGOUR
KAYLAN FAGOUR
04:28 12 Oct 21
Très satisfait de la formation réalisé, formatrice très pédagogue et à l'écoute. La classroom est un super outil et... nous y avons un accès à vie !plus
JOSIANE ETINOF
JOSIANE ETINOF
02:24 30 Sep 21
La formation est dense par rapport au nombre d'heures. Nous pouvons revenir sur les cours à tout moment. Nous avons de... quoi nous former à notre rythme. Les formateurs connaissent leur métier !plus
STEPHANE MATTON
STEPHANE MATTON
15:37 29 Sep 21
Super centre de formation !!! 👍Formateurs au top. Le programme est intense mais tout le monde est au petit soin afin... que cette formation se déroule le mieux possible !!! Bien évidement, je recommande !!!plus
CLARISSE GARCON
CLARISSE GARCON
21:58 28 Sep 21
Formation très intéressante. Les formateurs sont à l'écoute et l'ensemble du personnel nous accompagne jusqu'au bout.... Je ne suis pas déçu et recommande fortement.plus
Mélanie Bonnialy
Mélanie Bonnialy
15:43 19 Aug 21
3 jours de formation intenses et passionnants !Allier la théorie et la pratique est optimal pour acquérir de nouvelles... compétences. Manuel Mondésir a su gérer un timing serré pour nous partager un maximum de notions et nous permettre de les appliquer dans la foulée, outil par outil.Une taille de groupe idéale pour un accompagnement plus poussé : c’était parfait !Merciplus
MYRIAM LEWIS
MYRIAM LEWIS
19:31 15 Aug 21
Excellente formation, contenu très complet
MAUREEN PAULIN
MAUREEN PAULIN
14:28 07 Aug 21
Formation très enrichissante avec des formateurs de qualités. Toute l'équipe pédagogique est à l'écoute et s'adapte à... chaque élèves. Je recommande grandement et merci pour votre engagementplus
SYLVAIN BERTHIAS
SYLVAIN BERTHIAS
11:18 06 Aug 21
Excellente formation, les modules s'enchainent avec une bonne logique pédagogique. L'équipe des formateurs est très... compétente et agréable.C'est un plaisir de participer à cette formation à distance.plus
ASTRID AUGUSTINIEN
ASTRID AUGUSTINIEN
20:54 17 Jul 21
Awitec possède une équipe très sérieuse et à l'écoute.Les formateurs sont passionnés et motivants.Les cours ont été... préparés avec soin et nous donnent la possibilité de comprendre et maîtriser pas à pas les thématiques abordéesJe recommande Awitecplus
Kerline Vermignon-Frejus
Kerline Vermignon-Frejus
14:24 07 Jul 21
Les cours avec eux, à distance sont excellent.L'équipe est super et surtout pédagogue.Je recommande ! ✨✨✨
SANDRA URSULET
SANDRA URSULET
15:50 06 Jul 21
Mon expérience avec Awitec se passe très bien. Je reçois une méthode d'enseignements par des professionnels passionnés... et engagés qui ont su adapter leur programme même aux débutants comme moi.Je découvre une activité très intéressante et qui me sera utile pour comprendre et développer le marketing digital pour mes futurs projets.Merci à toute l'équipe d'Awitec.plus
SEVERINE NEGROBAR
SEVERINE NEGROBAR
19:42 03 Jun 21
Grâce à ce cours j'ai découvert Google My Business que je ne connaissais pas du tout. Tout est clairement expliqué pour... qu'on en fasse bon usage. L'exercice de création de compte permet aussi la manipulation de l'outil ce qui est un plus.plus
CHARLENE RANO
CHARLENE RANO
19:26 03 Jun 21
Le centre de formation Awitec est très intéressant. Je recommande vivement à tous.Les formateurs sont super attentifs... et sont vraiment là pour qu'on y arrive, le suivi est vraiment présent, mm après le cours les profs restent à notre disposition si besoin.plus
CHARLENE JACQUENS
CHARLENE JACQUENS
21:23 05 May 21
Pas de points négatifs pour cette formation, une bonne ambiance détendue avec des formateurs qui maîtrisent le sujet.
VERONIQUE AUSTER
VERONIQUE AUSTER
18:12 30 Apr 21
La formation dispensée par AWITEC est complète et très pédagogique. Je trouve très judicieux de nous avoir donné... différents formateurs professionnels qui maîtrisent donc chacun leur sujet.plus
CAROLINE GILLET
CAROLINE GILLET
17:43 30 Apr 21
Tous les outils sont là pour nous accompagner lors de la formation, nous pouvons communiquer facilement avec les... intervenants et il y a une bonne ambiance.plus
Christelle Nasol
Christelle Nasol
16:08 30 Apr 21
Centre de formation génial avec des formateurs en orDe très bon outils et une très bonne prise en charge des... stagiaires.Je recommande à 200 %plus
Christine Bisoly
Christine Bisoly
21:02 30 Mar 21
Très bonne équipe, elle a le souci de s'assurer que nous assimilons pour une bonne avançée dans notre projet. Il faut... tout de même s'accrocher car les cours sont très denses, bravo pour les MOOC qui sont bien expliqués, une belle aventure qui s'ouvre sur une belle perspective entrepreneuriale. Chrislyplus
Nathalie Leroi
Nathalie Leroi
13:34 25 Feb 21
Formation percutante, efficace, dynamique, pratique et avec un suivi au top avant, pendant et après la formation.... Ambiance plus que stimulante. Je recommande à 100%. Si vous souhaitez vous mettre au marketing digital (tout à fait d'actualité !), cette formation vous apportera toutes les réponses ! Bravo AWITEC et merci. Une équipe pro de choc.plus
MARC-AURELE DEMONIERE
MARC-AURELE DEMONIERE
19:41 19 Jan 21
Formation de marketing digital conforme à mes attentes. Le contenu est riche et les différentes thématiques sont bien... expliquées.Equipe de formateurs compétentes et à jour des innovations.Je recommande !Merci à toute l'équipe #awitec +++++plus
CYRIL DESCAS
CYRIL DESCAS
20:32 17 Jan 21
Cette formation est d'une excellente qualité. Convient aux débutants comme aux un peu plus aguerris en digital. J'y ai... appris beaucoup de choses. Je donne une mention spéciale. SUPERplus
marielle guioubly
marielle guioubly
20:13 17 Dec 20
Manuel est un formateur hors pair! Il est à l'écoute des participants et fait preuve d'une pédagogie adaptée aux... besoins de tous. J'ai pu apprendre beaucoup de choses sur le marketing digital mais aussi et surtout comment appliquer de manière concrète et opérationnelle les notions présentées. L'équipe d'AWITEC est disponible et réactive pour répondre à toutes les interrogations. Je sors plus que ravie de cette formation et je la recommande à toute personne qu'elle soit débutante ou pas !plus
Fiona Eruam
Fiona Eruam
23:21 05 Nov 20
MERCI ! MERCI ! MERCI !J'ai appris bien plus que ce à quoi je m'attendais. J'ai hâte de pouvoir en apprendre... davantage...Le +++ de la formation qui n'est pas suffisamment souligné c'est de disposer d'un espace en ligne avec le contenu (actualisé) des cours à vie !Pas à hésiter donc, inscrivez vous si vous cherchez une formation de qualité !plus
Sabrina LUCENAY
Sabrina LUCENAY
19:40 27 Jan 20
Très bonne formation et excellent formateur qui sait s'adapter aux besoins en live de son public. Ravie de ma formation!
Laurent Villeneuve
Laurent Villeneuve
12:26 15 Jan 20
Quelle belle opportunité pour les entreprises Martiniquaises !
Pixell Web
Pixell Web
16:28 26 Dec 19
Formation de bonne qualité, avec un passionné à la pointe de son sujet.Des outils utiles, des chiffres récents, une... formation adaptée à un public de tous niveaux. Awitec nous a donné l'envie d'aller encore plus loin dans le domaine !plus
Jean-Jacques LOUIS-SIDNEY
Jean-Jacques LOUIS-SIDNEY
04:52 01 Aug 19
Excellent, j'ai appris beaucoup sur l'utilisation de mon smartphone, mais surtout j'ai acquis des bases qui me... permettent une meilleure utilisation de certains outils qui sont sur le smartphone ou en ligne. Je peux mettre en place et personnaliser de petites applications qui m'aide et me facilite la vie au quotidien sur la ferme. Merci Manuel 👍🏾 bravo👏🏾 👏🏾👏🏾plus
Michelle Medec
Michelle Medec
21:27 19 Jun 19
Je voudrais vous remercier pour la qualité indéniable de cette formation les outils misent à ma disposition se sont... révéler très efficaces sur le plan professionnel. Une formation à la hauteur des mes espérances car elle m.a fourni des éléments importants pour les défis quotidien d une société ultra connecté. Animateur très attentif à nos attentes.plus
Yamina Oumghar
Yamina Oumghar
15:37 11 Jun 19
Formation de très bonne qualité adaptée à nos besoins et notre niveau de connaissances. Une vraie opportunité pour... appréhender les outils numériques indispensables au développement de notre activité. Un grand merci à Jean-Yves pour son professionnalisme, un vrai pédagogue pour les coincés du web !plus
Sylvie Jeannet
Sylvie Jeannet
05:02 14 Mar 19
Cette formation a dépassé mes attentes : factures, rapprochements bancaires...tout devient simple! Je sais même sortir... mon bilan! Gain de temps et professionnalisme, voilà ce que je tire de cette formation. Le bonheur pour un artisan! Merci Manuel , tu as bien cerné le besoin des TPE en matière de comptabilité. Merci aussi pour ta disponibilité , ta patience et ta pédagogie!plus
Avis suivants

WhatsApp, Messenger et Instagram : Gérer efficacement sa relation client avec les messageries instantanées

WhatsApp, Messenger et Instagram : Gérer efficacement sa relation client avec les messageries instantanées

Formation | WhatsApp, Messenger et Instagram

Gérer efficacement sa relation client avec les messageries instantanées

France, Martinique, Guadeloupe, Guyane ou La Réunion | 16 Heures | INTRA ou INTER

Relation Client Digitalisée Formation Martinique Guadeloupe Guyane

Documentation GRATUITE  ↓ 

LES OBJECTIFS DE FORMATION

  • Utiliser les différents leviers et les astuces de WhatsApp Business et Messenger pour une gestion de la relation client efficace et respectueuse de la vie privée.

À QUI S'ADRESSE LA FORMATION ?

Tout public.
Tout professionnel souhaitant utiliser Whatsapp, Messenger et Instagram efficacement dans la gestion de la relation client tout en respectant la vie privée des clients.

LE PROGRAMME DE FORMATION

 

A. Qu’est-ce que WhatsApp Business et Messenger?

Chiffres dans le monde, en France et aux Antilles-Guyane, objectifs et cibles
Exemples d’entreprises qui communiquent sur WhatsApp Business
Exemples de service client via Messenger

B. WhatsApp Business et Messenger, des outils puissants : avantages et inconvénients pour les pros

Tour d’horizon de WhatsApp et Messenger pour comprendre les fonctionnalités
Les groupes : fonctionnement et spécificités
Les listes de diffusion : fonctionnement et spécificités
WhatsApp Web, Messenger sur ordinateur : gérer son compte depuis le Web
Gérer son compte depuis les applications pour smartphone
La fonctionnalité des “Messages importants”
Maîtriser les paramètres de l’application
Comprendre la fonctionnalité des “Statuts” sur WhatsApp Business

C. WhatsApp Business et Messenger, des fonctionnalités avancées pour les professionnels

Le profil Business sur WhatsApp
Les étiquettes, un CRM embarqué dans WhatsApp Business
Les réponses standardisées pour gagner en productivité
Les messages automatisés pour la réactivité client
Les statistiques pour mesurer l’activité

 

D. Comment tirer parti des avantages de WhatsApp Business et Messenger?

Développer un contact privilégié avec ses clients
Cibler une très large audience
Une alternative aux mails
Les inconvénients et les conseils pour y faire face
Frontière mince entre l’utilisation personnelle et professionnelle
La sécurité et le piratage potentiel des données

Atelier : Top 10 des astuces pour maximiser la gestion de sa relation client avec WhatsApp

Financer sa formation

Cette formation est éligible au financement :

• Pôle Emploi
• CPF (Compte Personnel de Formation)
• OPCO

Notre équipe vous accompagne pour le montage de vos dossiers pour une prise en charge jusqu'à 100%.

Le Formateur

Manuel Mondésir Formateur Awitec

Manuel Mondésir

Diplômé de HEC Paris en 2005
• Spécialisation Marketing des Nouvelles Technologies

• Formateur Expérimenté Certifié
• Seul formateur “Google Certified Trainer” aux Antilles-Guyane

• 10 ans d’expérience à l’international
• Orange Advertising (Europe)
• Orange Money (Afrique)
• Direction Orange Grand Public (Brésil)

• Consultant formateur pour les actions numériques : CCI Martinique, Chambre de Métiers et de l’Artisanat, Martinique Initiative…

KAYLAN FAGOUR
KAYLAN FAGOUR
04:28 12 Oct 21
Très satisfait de la formation réalisé, formatrice très pédagogue et à l'écoute. La classroom est un super outil et... nous y avons un accès à vie !plus
JOSIANE ETINOF
JOSIANE ETINOF
02:24 30 Sep 21
La formation est dense par rapport au nombre d'heures. Nous pouvons revenir sur les cours à tout moment. Nous avons de... quoi nous former à notre rythme. Les formateurs connaissent leur métier !plus
STEPHANE MATTON
STEPHANE MATTON
15:37 29 Sep 21
Super centre de formation !!! 👍Formateurs au top. Le programme est intense mais tout le monde est au petit soin afin... que cette formation se déroule le mieux possible !!! Bien évidement, je recommande !!!plus
CLARISSE GARCON
CLARISSE GARCON
21:58 28 Sep 21
Formation très intéressante. Les formateurs sont à l'écoute et l'ensemble du personnel nous accompagne jusqu'au bout.... Je ne suis pas déçu et recommande fortement.plus
Mélanie Bonnialy
Mélanie Bonnialy
15:43 19 Aug 21
3 jours de formation intenses et passionnants !Allier la théorie et la pratique est optimal pour acquérir de nouvelles... compétences. Manuel Mondésir a su gérer un timing serré pour nous partager un maximum de notions et nous permettre de les appliquer dans la foulée, outil par outil.Une taille de groupe idéale pour un accompagnement plus poussé : c’était parfait !Merciplus
MYRIAM LEWIS
MYRIAM LEWIS
19:31 15 Aug 21
Excellente formation, contenu très complet
MAUREEN PAULIN
MAUREEN PAULIN
14:28 07 Aug 21
Formation très enrichissante avec des formateurs de qualités. Toute l'équipe pédagogique est à l'écoute et s'adapte à... chaque élèves. Je recommande grandement et merci pour votre engagementplus
SYLVAIN BERTHIAS
SYLVAIN BERTHIAS
11:18 06 Aug 21
Excellente formation, les modules s'enchainent avec une bonne logique pédagogique. L'équipe des formateurs est très... compétente et agréable.C'est un plaisir de participer à cette formation à distance.plus
ASTRID AUGUSTINIEN
ASTRID AUGUSTINIEN
20:54 17 Jul 21
Awitec possède une équipe très sérieuse et à l'écoute.Les formateurs sont passionnés et motivants.Les cours ont été... préparés avec soin et nous donnent la possibilité de comprendre et maîtriser pas à pas les thématiques abordéesJe recommande Awitecplus
Kerline Vermignon-Frejus
Kerline Vermignon-Frejus
14:24 07 Jul 21
Les cours avec eux, à distance sont excellent.L'équipe est super et surtout pédagogue.Je recommande ! ✨✨✨
SANDRA URSULET
SANDRA URSULET
15:50 06 Jul 21
Mon expérience avec Awitec se passe très bien. Je reçois une méthode d'enseignements par des professionnels passionnés... et engagés qui ont su adapter leur programme même aux débutants comme moi.Je découvre une activité très intéressante et qui me sera utile pour comprendre et développer le marketing digital pour mes futurs projets.Merci à toute l'équipe d'Awitec.plus
SEVERINE NEGROBAR
SEVERINE NEGROBAR
19:42 03 Jun 21
Grâce à ce cours j'ai découvert Google My Business que je ne connaissais pas du tout. Tout est clairement expliqué pour... qu'on en fasse bon usage. L'exercice de création de compte permet aussi la manipulation de l'outil ce qui est un plus.plus
CHARLENE RANO
CHARLENE RANO
19:26 03 Jun 21
Le centre de formation Awitec est très intéressant. Je recommande vivement à tous.Les formateurs sont super attentifs... et sont vraiment là pour qu'on y arrive, le suivi est vraiment présent, mm après le cours les profs restent à notre disposition si besoin.plus
CHARLENE JACQUENS
CHARLENE JACQUENS
21:23 05 May 21
Pas de points négatifs pour cette formation, une bonne ambiance détendue avec des formateurs qui maîtrisent le sujet.
VERONIQUE AUSTER
VERONIQUE AUSTER
18:12 30 Apr 21
La formation dispensée par AWITEC est complète et très pédagogique. Je trouve très judicieux de nous avoir donné... différents formateurs professionnels qui maîtrisent donc chacun leur sujet.plus
CAROLINE GILLET
CAROLINE GILLET
17:43 30 Apr 21
Tous les outils sont là pour nous accompagner lors de la formation, nous pouvons communiquer facilement avec les... intervenants et il y a une bonne ambiance.plus
Christelle Nasol
Christelle Nasol
16:08 30 Apr 21
Centre de formation génial avec des formateurs en orDe très bon outils et une très bonne prise en charge des... stagiaires.Je recommande à 200 %plus
Christine Bisoly
Christine Bisoly
21:02 30 Mar 21
Très bonne équipe, elle a le souci de s'assurer que nous assimilons pour une bonne avançée dans notre projet. Il faut... tout de même s'accrocher car les cours sont très denses, bravo pour les MOOC qui sont bien expliqués, une belle aventure qui s'ouvre sur une belle perspective entrepreneuriale. Chrislyplus
Nathalie Leroi
Nathalie Leroi
13:34 25 Feb 21
Formation percutante, efficace, dynamique, pratique et avec un suivi au top avant, pendant et après la formation.... Ambiance plus que stimulante. Je recommande à 100%. Si vous souhaitez vous mettre au marketing digital (tout à fait d'actualité !), cette formation vous apportera toutes les réponses ! Bravo AWITEC et merci. Une équipe pro de choc.plus
MARC-AURELE DEMONIERE
MARC-AURELE DEMONIERE
19:41 19 Jan 21
Formation de marketing digital conforme à mes attentes. Le contenu est riche et les différentes thématiques sont bien... expliquées.Equipe de formateurs compétentes et à jour des innovations.Je recommande !Merci à toute l'équipe #awitec +++++plus
CYRIL DESCAS
CYRIL DESCAS
20:32 17 Jan 21
Cette formation est d'une excellente qualité. Convient aux débutants comme aux un peu plus aguerris en digital. J'y ai... appris beaucoup de choses. Je donne une mention spéciale. SUPERplus
marielle guioubly
marielle guioubly
20:13 17 Dec 20
Manuel est un formateur hors pair! Il est à l'écoute des participants et fait preuve d'une pédagogie adaptée aux... besoins de tous. J'ai pu apprendre beaucoup de choses sur le marketing digital mais aussi et surtout comment appliquer de manière concrète et opérationnelle les notions présentées. L'équipe d'AWITEC est disponible et réactive pour répondre à toutes les interrogations. Je sors plus que ravie de cette formation et je la recommande à toute personne qu'elle soit débutante ou pas !plus
Fiona Eruam
Fiona Eruam
23:21 05 Nov 20
MERCI ! MERCI ! MERCI !J'ai appris bien plus que ce à quoi je m'attendais. J'ai hâte de pouvoir en apprendre... davantage...Le +++ de la formation qui n'est pas suffisamment souligné c'est de disposer d'un espace en ligne avec le contenu (actualisé) des cours à vie !Pas à hésiter donc, inscrivez vous si vous cherchez une formation de qualité !plus
Sabrina LUCENAY
Sabrina LUCENAY
19:40 27 Jan 20
Très bonne formation et excellent formateur qui sait s'adapter aux besoins en live de son public. Ravie de ma formation!
Laurent Villeneuve
Laurent Villeneuve
12:26 15 Jan 20
Quelle belle opportunité pour les entreprises Martiniquaises !
Pixell Web
Pixell Web
16:28 26 Dec 19
Formation de bonne qualité, avec un passionné à la pointe de son sujet.Des outils utiles, des chiffres récents, une... formation adaptée à un public de tous niveaux. Awitec nous a donné l'envie d'aller encore plus loin dans le domaine !plus
Jean-Jacques LOUIS-SIDNEY
Jean-Jacques LOUIS-SIDNEY
04:52 01 Aug 19
Excellent, j'ai appris beaucoup sur l'utilisation de mon smartphone, mais surtout j'ai acquis des bases qui me... permettent une meilleure utilisation de certains outils qui sont sur le smartphone ou en ligne. Je peux mettre en place et personnaliser de petites applications qui m'aide et me facilite la vie au quotidien sur la ferme. Merci Manuel 👍🏾 bravo👏🏾 👏🏾👏🏾plus
Michelle Medec
Michelle Medec
21:27 19 Jun 19
Je voudrais vous remercier pour la qualité indéniable de cette formation les outils misent à ma disposition se sont... révéler très efficaces sur le plan professionnel. Une formation à la hauteur des mes espérances car elle m.a fourni des éléments importants pour les défis quotidien d une société ultra connecté. Animateur très attentif à nos attentes.plus
Yamina Oumghar
Yamina Oumghar
15:37 11 Jun 19
Formation de très bonne qualité adaptée à nos besoins et notre niveau de connaissances. Une vraie opportunité pour... appréhender les outils numériques indispensables au développement de notre activité. Un grand merci à Jean-Yves pour son professionnalisme, un vrai pédagogue pour les coincés du web !plus
Sylvie Jeannet
Sylvie Jeannet
05:02 14 Mar 19
Cette formation a dépassé mes attentes : factures, rapprochements bancaires...tout devient simple! Je sais même sortir... mon bilan! Gain de temps et professionnalisme, voilà ce que je tire de cette formation. Le bonheur pour un artisan! Merci Manuel , tu as bien cerné le besoin des TPE en matière de comptabilité. Merci aussi pour ta disponibilité , ta patience et ta pédagogie!plus
Avis suivants

Digitaliser sa Relation Client pour accroître et fidéliser sa clientèle

Digitaliser sa Relation Client pour accroître et fidéliser sa clientèle

Formation | Digitaliser sa Relation Client pour accroître et fidéliser sa clientèle

Martinique, Guadeloupe ou Guyane | 14 Heures | 100% à Distance

EMAILING Formation Martinique Guadeloupe Guyane

Documentation Gratuite

LES OBJECTIFS DE FORMATION

A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

  • Concevoir un modèle de newsletter de base et y ajouter du contenu
  • Gérer une liste d’abonnés
  • Envoyer et tester des newsletters de test
  • Programmer l’envoi d’une newsletter
  • Savoir mesurer et analyser les résultats
  • Maîtriser un outil de création de newsletters (MailChimp)
  • Acquérir les bases du marketing automatique

À QUI S'ADRESSE LA FORMATION ?

Tout public.
Tout professionnel ayant en projet de concevoir des actions e-mailings efficaces et de qualité.

LE PROGRAMME DE FORMATION

Les bénéfices d’une newsletter pour son activité

Définir un plan d’action pour sa newsletter
Les règles de bases pour une newsletter réussie

Gérer des listes d’envoi

Ajouter et importer une liste d’abonnés
Gérer et optimiser sa liste d’abonnés
Créer des groupes d’abonnés
Créer un formulaire d’abonnement automatisé

Gérer une newsletter

Création d’un modèle de newsletter avec MailChimp
Envoyer des tests de newsletters
Programmer un envoi de newsletter

Savoir mesurer et analyser les résultats

Comprendre les statistiques
Mesurer l’efficacité de vos efforts

Introduction au marketing automatique

Qu’est-ce que le marketing automatique ?
Réflexion sur la stratégie à adopter
Réflexion sur les différents scénarios possibles
Déterminer et réaliser les supports à produire

Atelier dirigé : Créer sa première newsletter de A à Z

Financer sa formation

Cette formation est éligible au financement :

• Pôle Emploi
• CPF (Compte Personnel de Formation)
• OPCO

Notre équipe vous accompagne pour le montage de vos dossiers pour une prise en charge jusqu'à 100%.

LE FORMATEUR

Manuel Mondésir Formateur Awitec

Manuel Mondésir

Diplômé de HEC Paris en 2005
• Spécialisation Marketing des Nouvelles Technologies

• Formateur Expérimenté Certifié
• Seul formateur “Google Certified Trainer” aux Antilles-Guyane

• 10 ans d’expérience à l’international
• Orange Advertising (Europe)
• Orange Money (Afrique)
• Direction Orange Grand Public (Brésil)

• Consultant formateur pour les actions numériques : CCI Martinique, Chambre de Métiers et de l’Artisanat, Martinique Initiative…

KAYLAN FAGOUR
KAYLAN FAGOUR
04:28 12 Oct 21
Très satisfait de la formation réalisé, formatrice très pédagogue et à l'écoute. La classroom est un super outil et... nous y avons un accès à vie !plus
JOSIANE ETINOF
JOSIANE ETINOF
02:24 30 Sep 21
La formation est dense par rapport au nombre d'heures. Nous pouvons revenir sur les cours à tout moment. Nous avons de... quoi nous former à notre rythme. Les formateurs connaissent leur métier !plus
STEPHANE MATTON
STEPHANE MATTON
15:37 29 Sep 21
Super centre de formation !!! 👍Formateurs au top. Le programme est intense mais tout le monde est au petit soin afin... que cette formation se déroule le mieux possible !!! Bien évidement, je recommande !!!plus
CLARISSE GARCON
CLARISSE GARCON
21:58 28 Sep 21
Formation très intéressante. Les formateurs sont à l'écoute et l'ensemble du personnel nous accompagne jusqu'au bout.... Je ne suis pas déçu et recommande fortement.plus
Mélanie Bonnialy
Mélanie Bonnialy
15:43 19 Aug 21
3 jours de formation intenses et passionnants !Allier la théorie et la pratique est optimal pour acquérir de nouvelles... compétences. Manuel Mondésir a su gérer un timing serré pour nous partager un maximum de notions et nous permettre de les appliquer dans la foulée, outil par outil.Une taille de groupe idéale pour un accompagnement plus poussé : c’était parfait !Merciplus
MYRIAM LEWIS
MYRIAM LEWIS
19:31 15 Aug 21
Excellente formation, contenu très complet
MAUREEN PAULIN
MAUREEN PAULIN
14:28 07 Aug 21
Formation très enrichissante avec des formateurs de qualités. Toute l'équipe pédagogique est à l'écoute et s'adapte à... chaque élèves. Je recommande grandement et merci pour votre engagementplus
SYLVAIN BERTHIAS
SYLVAIN BERTHIAS
11:18 06 Aug 21
Excellente formation, les modules s'enchainent avec une bonne logique pédagogique. L'équipe des formateurs est très... compétente et agréable.C'est un plaisir de participer à cette formation à distance.plus
ASTRID AUGUSTINIEN
ASTRID AUGUSTINIEN
20:54 17 Jul 21
Awitec possède une équipe très sérieuse et à l'écoute.Les formateurs sont passionnés et motivants.Les cours ont été... préparés avec soin et nous donnent la possibilité de comprendre et maîtriser pas à pas les thématiques abordéesJe recommande Awitecplus
Kerline Vermignon-Frejus
Kerline Vermignon-Frejus
14:24 07 Jul 21
Les cours avec eux, à distance sont excellent.L'équipe est super et surtout pédagogue.Je recommande ! ✨✨✨
SANDRA URSULET
SANDRA URSULET
15:50 06 Jul 21
Mon expérience avec Awitec se passe très bien. Je reçois une méthode d'enseignements par des professionnels passionnés... et engagés qui ont su adapter leur programme même aux débutants comme moi.Je découvre une activité très intéressante et qui me sera utile pour comprendre et développer le marketing digital pour mes futurs projets.Merci à toute l'équipe d'Awitec.plus
SEVERINE NEGROBAR
SEVERINE NEGROBAR
19:42 03 Jun 21
Grâce à ce cours j'ai découvert Google My Business que je ne connaissais pas du tout. Tout est clairement expliqué pour... qu'on en fasse bon usage. L'exercice de création de compte permet aussi la manipulation de l'outil ce qui est un plus.plus
CHARLENE RANO
CHARLENE RANO
19:26 03 Jun 21
Le centre de formation Awitec est très intéressant. Je recommande vivement à tous.Les formateurs sont super attentifs... et sont vraiment là pour qu'on y arrive, le suivi est vraiment présent, mm après le cours les profs restent à notre disposition si besoin.plus
CHARLENE JACQUENS
CHARLENE JACQUENS
21:23 05 May 21
Pas de points négatifs pour cette formation, une bonne ambiance détendue avec des formateurs qui maîtrisent le sujet.
VERONIQUE AUSTER
VERONIQUE AUSTER
18:12 30 Apr 21
La formation dispensée par AWITEC est complète et très pédagogique. Je trouve très judicieux de nous avoir donné... différents formateurs professionnels qui maîtrisent donc chacun leur sujet.plus
CAROLINE GILLET
CAROLINE GILLET
17:43 30 Apr 21
Tous les outils sont là pour nous accompagner lors de la formation, nous pouvons communiquer facilement avec les... intervenants et il y a une bonne ambiance.plus
Christelle Nasol
Christelle Nasol
16:08 30 Apr 21
Centre de formation génial avec des formateurs en orDe très bon outils et une très bonne prise en charge des... stagiaires.Je recommande à 200 %plus
Christine Bisoly
Christine Bisoly
21:02 30 Mar 21
Très bonne équipe, elle a le souci de s'assurer que nous assimilons pour une bonne avançée dans notre projet. Il faut... tout de même s'accrocher car les cours sont très denses, bravo pour les MOOC qui sont bien expliqués, une belle aventure qui s'ouvre sur une belle perspective entrepreneuriale. Chrislyplus
Nathalie Leroi
Nathalie Leroi
13:34 25 Feb 21
Formation percutante, efficace, dynamique, pratique et avec un suivi au top avant, pendant et après la formation.... Ambiance plus que stimulante. Je recommande à 100%. Si vous souhaitez vous mettre au marketing digital (tout à fait d'actualité !), cette formation vous apportera toutes les réponses ! Bravo AWITEC et merci. Une équipe pro de choc.plus
MARC-AURELE DEMONIERE
MARC-AURELE DEMONIERE
19:41 19 Jan 21
Formation de marketing digital conforme à mes attentes. Le contenu est riche et les différentes thématiques sont bien... expliquées.Equipe de formateurs compétentes et à jour des innovations.Je recommande !Merci à toute l'équipe #awitec +++++plus
CYRIL DESCAS
CYRIL DESCAS
20:32 17 Jan 21
Cette formation est d'une excellente qualité. Convient aux débutants comme aux un peu plus aguerris en digital. J'y ai... appris beaucoup de choses. Je donne une mention spéciale. SUPERplus
marielle guioubly
marielle guioubly
20:13 17 Dec 20
Manuel est un formateur hors pair! Il est à l'écoute des participants et fait preuve d'une pédagogie adaptée aux... besoins de tous. J'ai pu apprendre beaucoup de choses sur le marketing digital mais aussi et surtout comment appliquer de manière concrète et opérationnelle les notions présentées. L'équipe d'AWITEC est disponible et réactive pour répondre à toutes les interrogations. Je sors plus que ravie de cette formation et je la recommande à toute personne qu'elle soit débutante ou pas !plus
Fiona Eruam
Fiona Eruam
23:21 05 Nov 20
MERCI ! MERCI ! MERCI !J'ai appris bien plus que ce à quoi je m'attendais. J'ai hâte de pouvoir en apprendre... davantage...Le +++ de la formation qui n'est pas suffisamment souligné c'est de disposer d'un espace en ligne avec le contenu (actualisé) des cours à vie !Pas à hésiter donc, inscrivez vous si vous cherchez une formation de qualité !plus
Sabrina LUCENAY
Sabrina LUCENAY
19:40 27 Jan 20
Très bonne formation et excellent formateur qui sait s'adapter aux besoins en live de son public. Ravie de ma formation!
Laurent Villeneuve
Laurent Villeneuve
12:26 15 Jan 20
Quelle belle opportunité pour les entreprises Martiniquaises !
Pixell Web
Pixell Web
16:28 26 Dec 19
Formation de bonne qualité, avec un passionné à la pointe de son sujet.Des outils utiles, des chiffres récents, une... formation adaptée à un public de tous niveaux. Awitec nous a donné l'envie d'aller encore plus loin dans le domaine !plus
Jean-Jacques LOUIS-SIDNEY
Jean-Jacques LOUIS-SIDNEY
04:52 01 Aug 19
Excellent, j'ai appris beaucoup sur l'utilisation de mon smartphone, mais surtout j'ai acquis des bases qui me... permettent une meilleure utilisation de certains outils qui sont sur le smartphone ou en ligne. Je peux mettre en place et personnaliser de petites applications qui m'aide et me facilite la vie au quotidien sur la ferme. Merci Manuel 👍🏾 bravo👏🏾 👏🏾👏🏾plus
Michelle Medec
Michelle Medec
21:27 19 Jun 19
Je voudrais vous remercier pour la qualité indéniable de cette formation les outils misent à ma disposition se sont... révéler très efficaces sur le plan professionnel. Une formation à la hauteur des mes espérances car elle m.a fourni des éléments importants pour les défis quotidien d une société ultra connecté. Animateur très attentif à nos attentes.plus
Yamina Oumghar
Yamina Oumghar
15:37 11 Jun 19
Formation de très bonne qualité adaptée à nos besoins et notre niveau de connaissances. Une vraie opportunité pour... appréhender les outils numériques indispensables au développement de notre activité. Un grand merci à Jean-Yves pour son professionnalisme, un vrai pédagogue pour les coincés du web !plus
Sylvie Jeannet
Sylvie Jeannet
05:02 14 Mar 19
Cette formation a dépassé mes attentes : factures, rapprochements bancaires...tout devient simple! Je sais même sortir... mon bilan! Gain de temps et professionnalisme, voilà ce que je tire de cette formation. Le bonheur pour un artisan! Merci Manuel , tu as bien cerné le besoin des TPE en matière de comptabilité. Merci aussi pour ta disponibilité , ta patience et ta pédagogie!plus
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